お問い合わせをされたい内容により、FAQをご用意しております。 それぞれのFAQをご確認いただき、それでも解決出来ない場合は、一番下の「お問い合わせはこちら」クリックし、内容をご記入の上送信してください。 ※該当のFAQをクリックしてください メールに記載されている会員番号が手元の会員番号と... 詳細表示
Vポイントカードポイント移動を行うため、移動元Vポイントカードの電話番号の変更方法を知りたい
移動元のVポイントカードでVポイントサイトにログインできる方は、以下の関連リンクにありますVポイントカード登録情報の変更より登録している電話番号の変更ができます。 現在、移動先VポイントカードでVポイントサイトにログインしている方は、移動元VポイントカードにてVポイントサイトにログインしなおして、Vポイント... 詳細表示
アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい
以下の手順で変更してください。 Vポイントアプリをご利用の場合は(2)から、そのほかのアプリの場合は(1)から実施してください。 (1)アプリからモバイルVカードを開く (2)「マイページ」をクリック ※「マイページ」の表示がない場合は、Vポイントサイトのマイページをご利用ください →マイページ... 詳細表示
Vポイントカードをお持ちでなくても、アプリからV会員番号を新規発行してモバイルVカードをご利用いただけます。 下記いずれかの手順で発行することができます。 発行方法1:アプリ・モバイルVカード登録時に発行する ※V会員番号の新規発行に対応していないアプリがあります。ログイン時に「新規発行」ボタンがが表示され... 詳細表示
モバイルVカードを登録したが、表示されている番号が持っているVポイントカードと違う
バーコードの下の18桁の番号は、V会員番号ではありません。 バーコード番号はモバイルVカードを表示するたびに別の番号に変わります。 モバイルVカードに登録中のV会員番号は、モバイルVカード画面下部「V会員番号を表示する」よりご確認いただけます。 ※電話発信による本人認証画面が出た場合は、電話認証を実施の上... 詳細表示
すでにVポイントカードをもっていますが、新たに別のVポイントカードを作れますか? また、複数のVポイントカードにたまったポイントをまとめることはできますか?
既にVポイントカードをお持ちのお客様でも、新たに別のVポイントカードを持つことは可能です。 複数のカードをお持ちでポイントをまとめたい方は、コチラ (ポイント移動手続き) 詳細表示
Vポイントカードに登録したYahoo! JAPAN IDがわからない/変えたい。
Vポイントカードを登録したYahoo! JAPAN IDを確認することはできません。 「自分のYahoo! JAPAN IDを探す」からYahoo! JAPAN IDを探しヤフージャパンにログインして、登録しているVポイントカードを確認いただくか「Yahoo! JAPAN IDとVポイントカードの連携を解除... 詳細表示
モバイルVカード(バーコード)を表示しましたが、店舗で読み取りができないと言われます。どうすればいいですか?
ご利用時は以下にご注意ください。 ・画面保護シートをご利用の場合、画面の明るさを最大にしてください。Vポイントアプリをご利用の場合は、バーコード部分をタップすると画面が明るくなります。 ・ポイント数の下の「バーコードのみ表示」をタップするとバーコードが拡大され、読み取りやすくなります。タブレットでご利用... 詳細表示
ご登録方法は以下よりご確認ください。 →モバイルVカード 登録ガイド 詳細表示
Vポイントカードの有効期限が切れてしまった場合、モバイルVカードはどうなりますか?
登録したV会員番号が有効期限切れになると、モバイルVカードもご利用いただけません。 Vポイントサイトで新しいV会員番号を登録してください。 →V会員番号登録 詳細表示
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