シリーズ設定機能について

シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、ＴＶドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にされていても、登録順位 詳細表示

お届け率とはなんですか

各作品の在庫状況を目安として表示したものです。 DVD/CDを定額リストに登録した場合にレンタルできる確率を「お届け率」で表しています。(あくまでも目安としてご覧下さい。) 下記の公式で割り出されます。 【お届け率=各拠点ごとの(総在庫数)÷(1位・2位の待ち人数)】 1位・2位の待ち人数とは 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示

2枚増量キャンペーン等の利用枚数の消化について

2枚増量キャンペーンやその他枚数増量対応によって付与された枚数の消化は、定額利用枚数を使い切った後になります。 ※　未利用の2枚増量キャンペーンやその他枚数増量は次月以降に繰り越しはできません ※　特別付与された枚数は定額利用枚数より先に消化される訳ではございません。 詳しくは以下の図をご参照ください。 詳細表示

今月あと何枚借りられますか

今月の残り規定枚数 「定額リスト」→[お客様プラン情報]からご確認いただけます。 繰越サービス レンタル規定枚数までレンタルができなかった場合、残り枚数は翌月へ繰り越しされます。自動繰り越しサービスについて詳しくは[こちら] ※貸出可能枚数までご利用頂けますが、これを保証するものでは 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から単品レンタルプラン会員（都度利用）へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更については 詳細表示

ログインできない

。 --------------------------------------------------------------------------------------- ・お手持ちのV会員番号(すべて): ・ご登録のクレジットカード下4桁: ・TSUTAYA DISCAS登録メールアドレス: ・TSUTAYA DISCAS登録メールアドレスが今も受信できるか否か: ・T-SITEへログイン可能か ※Yahoo! JAPAN IDの方: ・[Vポイントお問い合わせ番号 詳細表示

DVD/CD/コミックはいつ頃「発送確定」されますか

リスト登録された場合は翌日、出荷可否を確認します。 ※コミックレンタルは、お客様自身で発送指示を行う手動発送です。  ■定額レンタル 定額リスト登録作品の中から順位やお届け率等を基に、発送確定処理でレンタル商品が決まり、2枚1組の1便が発送されます。定額レンタルMAXプランは4枚1組の1便が発送さ 詳細表示

複数のシリーズ作品を登録しても順番に発送されますか

順番に発送されます。 ただし複数のシリーズ作品を登録されると別のシリーズ作品と組み合わせて発送される場合もあります。 ※登録される際は、各シリーズ作品の設定を「ON」にしてください。 詳細表示

ウエイト機能について

のみご利用できます。 ※発送の優先性を高める機能ではありません。 ※「定額レンタル8ダブル」「定額レンタル16」「定額レンタル24」の場合、ウエイト機能は1発送分のみ止まります。 ※1便1枚発送の定額プランの場合、1枚分のみ止まります。 ※ウェイト機能を利用しても発送自体の優先性を高める機能ではないため、発送さ 詳細表示