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『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

93件中 41 - 50 件を表示

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  • レンタル履歴・定額リストを削除したい(宅配レンタル履歴)

    宅配レンタルの、レンタル履歴や定額リストからタイトルを削除することができます。 ※アダルト作品の履歴は、1ヶ月後に自動で消去されます。 タイトルを追加する際、定額リストに同一タイトルを登録されている場合、下記メッセージが表示されます。 「同一商品があります。削除してください。」 こ... 詳細表示

    • No:42986
    • 公開日時:2012/05/29 18:17
    • 更新日時:2021/07/07 16:49
    • カテゴリー: 定額リスト
  • DVDを再生すると暗証番号を求められます

    DVD再生機には視聴年齢制限(パレンタルロック)付きのコンテンツ再生、インターネットの利用を暗証番号で制限する機能があります。暗証番号の設定など詳細はDVD再生機の発売元メーカーへ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • レビュアー名とは

    レビュー(DVDやCDの感想)を投稿する際に、サイト上に表示される名前のことです。 お好きなニックネームを決めて入力しておいてください。後で変更することもできます。 変更される場合は、[マイページ]→レビュー広場>[プロフィールの変更]よりお手続きいただけます。 詳細表示

  • 封筒の宛名ラベルを取らず返却したのですが

    宛名ラベルを切り取らずポスト投函されますとお客様へ再配達されるケースがあります。その際は、宛名ラベルを切り取り再度ご返却ください。 詳細表示

    • No:42099
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/10 12:26
    • カテゴリー: 返却について
  • DVDとCDを組み合わせて発送できますか

    DVDとCDを組み合わせて発送可能です。 「定額リスト」をご利用の場合 「発送確定ルール」に基づき自動発送されるため、お客さまの任意で組み合わせは選べません。 初めての方は[こちら] 発送確定ルールについて詳しくは[こちら] 「レンタル候補リスト」をご利用の場... 詳細表示

    • No:42092
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/07/31 20:30
    • カテゴリー: 発送について
  • ”私物”を封入して返却してしまったのですが

    お客様の私物を間違えて往復封筒にいれてご返却された場合は、 以下情報と共に[カスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・ポスト投函日 ・私物の詳細 【ご注意】 ご返却時にレンタル商品以外の物が同梱されていた場合には3ヵ月保管しますが この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず廃棄いたします... 詳細表示

    • No:42104
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/17 15:43
    • カテゴリー: 返却について
  • リクエスト検索について

    誠に勝手ながら、「リクエスト検索サービス」は、 2015年8月25日をもってサービスを終了いたしました。 何卒、ご了承ください。長らくのご愛顧ありがとうございました。 詳細表示

  • ウエイト機能について

    ウエイトとは1タイトルのみ指定でき、指定されたタイトルが発送できる状態になるまで 発送そのものをストップする機能です。 【ウエイト設定方法】 ウエイトしたいタイトル横にある「ウエイト」欄にチェック 「このページの変更を確定する」をクリック DVD/CDリストの最上段に「ウ... 詳細表示

    • No:42071
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/08/04 11:36
    • カテゴリー: 定額リスト
  • 2枚組み作品について

    2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「... 詳細表示

  • 中身の異なるDVD/CDが届きました

    お手数ではございますが[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へ以下情報と共にお問い合わせください。 ・発送日 ・追跡番号 ・透明ケースに記載されたタイトル名 ・DVD/CDの盤面に記載されたタイトル名 詳細表示

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