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TSUTAYA TVのよくある質問

『 動画配信 』カテゴリー内のよくある質問

61件中 11 - 20 件を表示

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  • 動画配信エラー「6002」「6003」「黒い画面」について

    パソコンで動画を視聴したときのトラブル解決方法として以下をお試しください。 黒い画面が表示された場合 サイトを一度「ログアウト」、 再度「ログイン」のうえ、ご視聴をお試しください。 エラー:6003が表示された場合 6003エラーにつきましては、動画を再生する際に必要な... 詳細表示

    • No:43688
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/13 14:25
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • テレビで動画配信を利用する際のテレビ視聴用番号とパスワードについて

    テレビで動画配信をご視聴いただくには「テレビ視聴用番号」と「テレビ視聴用パスワード」が必要です。 新規ご登録時にご利用のメールアドレス宛にテレビ視聴用番号とテレビ視聴用パスワードをお送りしております。 メールが見当たらない場合は、[マイページ](要ログイン)の画面右側に表示されておりま... 詳細表示

    • No:42333
    • 公開日時:2011/11/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/05 14:33
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • 動画見放題のプランが知りたい

    動画配信をご視聴いただける様々なプランをご用意しております。 動画見放題プラン 933円(税別)/月のプランです。 毎月、新作、準新作等を除く約10,000タイトルの動画見放題プラン対象作品の中からご視聴いただけます。 また新作動画2本相当を視聴できる「動画ポイント」(1,10... 詳細表示

  • 【TSUTAYATV】推奨環境について

    TSUTAYA TVのご利用には以下の環境を推奨いたします。下記以外の環境下ではサービスをご利用いただけない場合があります。 TSUTAYATVはテレビ、スマートフォン(アプリ)、PC(ブラウザ)でご利用いただけます。また、動画配信のご利用には実行速度8Mbps以上のブロードバンド回線と対応の機器が... 詳細表示

  • TSUTAYA TVのログイン方法を教えてください

    TSUTAYA TV(動画配信)をテレビで登録したお客様がテレビ以外(WEBブラウザ・スマートフォンアプリ・Fire TV Stick等)でご利用する場合はDISCASとの連携が必要です。 DISCASとの連携がお済の方は、登録したDISCASメールアドレスとパスワードでログインしてください。 ... 詳細表示

    • No:42335
    • 公開日時:2011/11/14 00:00
    • 更新日時:2020/06/03 12:06
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • TSUTAYA TVをamazon Fire TVで視聴したい。

    TSUTAYATVをAmazon Fire TV Stickにて視聴いただけるようになりました。2018年12月リリースしております。FireTV Stick起動後、「TSUTAYA」と検索ください。TSUTAYATVのアプリをダウンロードいただけますとTVの大画面で映画やドラマをお楽しみいただけます。詳しくは[... 詳細表示

    • No:35839
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2020/06/24 19:18
    • カテゴリー: 動画利用方法
  • 動画配信サービスについて

    TSUTAYA DISCAS会員の方であれば、TSUTAYA TV(動画配信)をご利用いただくことができます。 インターネットに接続されたテレビ/スマートフォン/パソコン等で映画やアニメなど広いジャンルの映像を好きな時にどこででもお楽しみいただけるサービスです。 動画配信の利用方法は[こち... 詳細表示

  • 動画をiPhone/iPad で見たい

    【iphone端末(ios11以上)】 ブラウザから作品を選び、アプリで再生できます。 ※事前にアプリインストールが必要です。 ※TSUTAYA TV Playerアプリのダウンロードは[こちら] ※アプリはTSUTAYA TV会員の方向けの、動画再生専用です。 ・iOS版アプリ... 詳細表示

  • 「録画中のため再生できません」と表示される

    下記の環境ではご利用いただけません。 ・AppleTV端末をミラーリングでご利用されている場合 ・iPhone / iPadなどスマートフォンをテレビに接続した環境で再生した場合 テレビでご利用の場合、TSUTAYA TV対応機種が必要となります。 詳しくは[ご利用ガイド]... 詳細表示

    • No:43950
    • 公開日時:2018/05/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/05 10:57
    • カテゴリー: 動画視聴できない
  • テレビでテレビ視聴用パスワードを入力したらロックがかかりました(E10004エラー)

    E10004エラー E10004エラーが表示された場合、テレビ視聴用パスワードの入力に誤りがあり、6回連続でログインに失敗すると安全のためロックがかかります。8時間お待ちのうえ再度お試しください。 その他の動画配信に関するエラーは[こちら] 詳細表示

    • No:42332
    • 公開日時:2011/11/14 00:00
    • 更新日時:2020/07/21 15:24
    • カテゴリー: 動画視聴できない

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