動画配信のアダルト作品を非表示にする方法

動画配信の「成人向け作品」を非表示にするにはご利用の視聴環境ごとに設定が必要です。 視聴環境 １．PCブラウザ ２．スマートフォンブラウザ ３．テレビ なお、PCブラウザとスマートフォンブラウザは連動しているため、どちらかで設定を行えば両方に反映されます。 ※テレビ... 詳細表示

eoID専用ログインフォームについて

eo会員様は[eo専用のログインフォーム]よりeoID／パスワードを入力してご利用ください。 画面イメージ ※DISCAS会員様のログインフォームは[こちら] 詳細表示

iPhoneでChromecastアイコンが表示されない。

iPhoneでChromecastのアイコンが表示されなくなった場合、Bluetooth設定をオフにしている可能性があります。Bluetooth設定をオンにして再度お試しください。 ・アプリでご利用の場合 iOS14以降のバージョンの場合、「ローカルネットワーク」設定がOFFになっている場... 詳細表示

映像プリペイドカードの視聴方法（PINの入力方法）

購入した11桁のPINコードを「PIN コード入力専用サイト」で登録してください。 PINコードの入力方法は[こちら] PINコードを登録した作品はスマートフォン・パソコン・テレビなどで視聴が出来ます。 各デバイスでの視聴方法は[こちら] ※視聴期限は初回再生から48時間で... 詳細表示

デバイス別機能一覧表

デバイス別機能一覧は以下のPDFでご確認ください。 ※予告なく機能、仕様は変更する場合がございます。予めご了承ください。 TSUTAYA_TVデバイス別機能一覧.pdf ※PDF形式のファイルを開くにはAcrobat Reader が必要となります。 ※PDFが開けない場合は添付の... 詳細表示

配信利用履歴が消えているのはなぜですか？

アダルト作品は視聴期限終了日から1ヵ月で作品タイトルのみ削除しております。個人情報保護の取り組みとしてご了承ください。 ※削除されたアダルト作品を再度レンタルされる際、アラート表示はされません。 詳細表示

レンタル（ダウンロード）ボタンがグレーアウトしていて押せない

レンタル（ダウンロード）のボタンがグレーアウトしている場合、お使いの機器が非対応か、その作品がダウンロードレンタル中です。 レンタル中の場合は、機器の番組録画一覧などからご視聴ください。 詳細表示

Kindleをお使いの方へ（アプリのアップデートについて）

アプリの仕様上、Kindleユーザーの方はアップデートの際に、GooglePlayに遷移する必要があります。Amazonアプリストアにてアップデートを行ってください。 詳細表示

プリペイドカードで購入した作品の動画が視聴できない（再生しようとしたらエラーが出た）

発売以前の作品はエラーになります。 「入力したPINコードは無効です」と表示される場合は発売前の作品の可能性があります。 発売日（配信開始日）以降に再度お試しいただいても上記のエラーが発生する場合は[カスタマーセンター]にお問い合わせください。 詳細表示

テレビやレコーダーを譲渡・破棄する場合の注意点

テレビやレコーダー本体の譲渡や破棄をお考えの場合、第三者に不正に利用される恐れがある為、必ずテレビのマイページ内の「この機器の利用情報を消す」ボタンより登録情報を削除してください。 詳細表示