• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 動画視聴できない 』カテゴリー内のよくある質問

21件中 1 - 10 件を表示

1 / 3ページ
  • E10032のエラーが表示された。

    こちらのエラーは「レンタル中、または購入済みの商品です」という内容になります。 購入いただきましたデータの反映遅延が原因である場合が多く、しばらくお待ちいただけますと通常どおりご視聴できるようになります。 詳細表示

    • No:54404
    • 公開日時:2019/08/01 00:00
    • 更新日時:2020/10/27 11:07
  • 「対象商品の期限が切れております」(0x8004c604エラー)でアダルト動画ダウンロード作品が再生できない

    アダルト再生アプリ「Player」で、ダウンロード作品視聴をした際に 「対象商品の期限が切れております。0x8004c604エラー」が表示され 視聴できない場合は以下の方法をお試しください。 ※PCでの操作を対象にしています。 ① アダルト再生アプリ「Player」を起動さ... 詳細表示

    • No:60995
    • 公開日時:2021/04/07 18:39
    • 更新日時:2021/04/08 08:56
  • GoogleChromeバージョン80の動画視聴不具合について

    2020年2月17日よりパソコンでGoogle Chromeを利用し、動画が視聴出来ないという不具合が発生しております。こちらはGoogle Chromeのバージョン80へのアップデートが影響している可能性があります。 対処方法 ・ご利用のブラウザをMicrosoft EdgeやFirefoxに変... 詳細表示

    • No:56111
    • 公開日時:2020/02/18 00:00
    • 更新日時:2020/10/27 13:12

  • Edgeでの動画視聴不具合について

    Windows 10 において Microsoft Edge ブラウザをご利用の際、動画視聴が出来ないという不具合が発生しております。 以下方法をお試しください。 ・ハードウェアアクセラレーション設定の変更 ・Windows 10 を最新バージョンにアップデート ... 詳細表示

    • No:59090
    • 公開日時:2020/10/02 00:00
    • 更新日時:2020/10/02 15:26
  • TSUTAYAプレミアム/プレミアム コミック+で動画を見ようとログインしたところ「お探しのページはみつかりません」と表示されて視聴ができない

    TSUTAYA TVアプリにログインしようとすると「お探しのページがみつかりません」と表示される場合があります。この場合Yahoo! JAPAN IDにご登録のメールアドレス宛にメールが送信できなかったため、ログインができない可能性がございます。 お手数ですが[こちら]からメールアドレスの変更を... 詳細表示

    • No:55967
    • 公開日時:2020/02/07 10:43
    • 更新日時:2021/08/21 16:51
  • TSUTAYA TV Playerアプリをインストールしましたがにログインできません

    TSUTAYA TVアプリへログインする際、エラーになる場合は以下をお試しください。 TSUTAYA TVアプリアイコン ※インストール時iOSは「TSUTAYA TV Playerアプリ」表記、Androidは「TSUTAYA TV」表記されています。 メー... 詳細表示

    • No:54305
    • 公開日時:2019/07/29 00:00
    • 更新日時:2021/08/20 14:11
  • Mac PCでのTSUTAYA TV利用ブラウザについて

    Mac PCでTSUTAYA TVを利用する際、Safariで動画を再生しようとするとMicrosoft silverlightのインストールを促す画面が表示されますが、Safari12以降の場合、Microsoft silverlightのインストールをすると動画視聴ができなくなってしまいます。 [T... 詳細表示

    • No:60421
    • 公開日時:2021/02/15 00:00
    • 更新日時:2021/02/15 16:53
  • iPhoneでFlashPlayerやSilverlightをダウンロードするように表示され動画再生ができない。

    ご利用のiPhoneを「iOS13」へ、バージョンアップした際、ブラウザー(サファリ)表示設定が「デスクトップ用」に自動変更されたため パソコン用アプリの「FlashPlayer」や「Silverlight」のダウンロードを促す表示が出ています。 対策 ブラウザ(サファリ)のアドレス... 詳細表示

    • No:55963
    • 公開日時:2020/02/05 12:45
    • 更新日時:2020/08/10 12:12
  • 再生環境(プレーヤー)について

    TSUTAYATVはテレビだけでなく、タブレットやスマートフォン、PCでもお楽しみいただけます。あなたのスタイルに合わせた楽しみ方をお選びください。対象機器は以下をご確認ください。 PC(パソコン) ・推奨OS  Windows 8.1 以降  Mac OS X 10.10 以降 ... 詳細表示

    • No:43984
    • 公開日時:2020/01/15 19:17
    • 更新日時:2021/10/29 10:55
  • Mac/Safariをご利用の方へ

    2018年9月にリリースされましたSafari12.0は、TSUTAYA TV再生プレーヤーで使用しているSilverlightが非対応です。下記の他のブラウザでご利用ください。 ・Google Chrome ・Mozilla Firefox ※Google Chrome(バージ... 詳細表示

    • No:35982
    • 公開日時:2018/11/08 11:13
    • 更新日時:2020/07/13 11:50

21件中 1 - 10 件を表示