プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 発送確定処理の時間帯 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃（対象：前日午後2時頃以降の入会者） 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 ... 詳細表示

定額リストに●枚以上の作品が登録されていないと発送されません。このメッセージを消したい場合

定額リストに2作品以上を登録してください。 定額レンタルMAXプランをご契約お客様は4作品以上を登録してください。 　　ただし、【近日リリース作品】及び、お客様が無料お試し期間中の場合は【新作】も対象外になります。 　　 　　※ウエイト機能の活用・・・近日リリース作品を優先したい場合は対象作品に 詳細表示

「定額リスト」へDVD/CDを登録したが発送されません

ください。 （無料お試し期間中、新作はレンタル対象外です。） ・「定額リスト」の登録件数 DVD/CDの登録件数が少ないと発送が滞る可能性があります。できるだけ多くの作品をご登録ください。 ・シリーズ作品 シリーズ作品を「ON」の状態でご登録されると、同シリーズ作品を登録上位順に発送します。ただし、同 詳細表示

【ご登録内容の確認】マイページについて

「マイページ」とは、お客様のご登録やご利用状況を、確認・変更いただける DISCAS会員専用ページです。 【パソコンでの確認】 ・[マイページ]へは、下図　　マイメニューからアクセスし「登録情報の確認」をクリックしてください。 ※ログインが必要です。ログインできない場合は[こちら 詳細表示

メールアドレスやクレジットカードの「登録が既にある」というエラーが出る

はありませんか? 過去、TSUTAYA DISCASに会員登録しようと試みたことがありませんか?その手続きの途中、何らかの理由で登録を中断したつもりでも、既に単品レンタルプラン会員登録が完了している場合があります。 ・登録中にWEBブラウザを閉じるなど、途中で離脱した場合に「単品レンタル 詳細表示

無料お試しレンタルは何度でも利用できますか

「無料お試しレンタル」は、次の①②のいずれかに該当する方に限ります。 ①「TSUTAYA DISCAS」の無料お試し対象プラン（定額レンタル4/定額レンタル8ダブル）に新規入会される方で、過去に無料お試しをご利用いただいた事のない方 ②「TSUTAYA DISCAS」の無料お試し対象プラン（定額レンタル4/定額 詳細表示

無料お試し期間中に有料サービスを利用できますか

プランへ変更することも可能です。   ・[マイページ]→「プランの詳細」→[プラン変更する] よりお手続きください。   無料お試し期間中のプラン変更申請の反映タイミングは次のとおりです。   ・他定額プランへ変更、またはオプションのみの変更：即日 ・単品レンタルプランへ変更（レンタル中のDVD/CDが 詳細表示

無料お試し登録ができない。

●定額プランの「無料お試し」ではなく、「都度課金（単品レンタルプラン会員）」で登録完了してしまった場合 ※「都度課金（単品レンタルプラン会員）」とは、1作品ごとに料金が発生するプランです。 [単品レンタルプラン会員とは？] [都度課金とは？] ※ご注意！ お名前、メールアドレスなどの登録情報入力後、決済 詳細表示

無料お試しレンタルについて

サービス内容については[こちら] 宅配レンタルのサービスの仕組みについては[こちら] ・無料お試し期間のレンタル対象 無料お試し期間の終了と定額プランの契約自動更新について 無料お試し期間が終了後ご登録頂いた定額プランは通常料金にて契約自動更新となります。 以後、お客様自身でサービス解除等をなされない限り 詳細表示

Androidスマートフォンで会員登録(入会)できない

Androidスマートフォンでの会員登録時、お使いの機種によって「STEP1 会員情報入力」画面以降に進めないケースがございます。 原因及び解決方法 ご利用端末のブラウザ設定の「Cookieを受け入れる」がOFF(チェックが入っていない)になっている。 「Cookieを受け入れる」をON(チェックを入れる 詳細表示