TSUTAYAプレミアムNEXTに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていた。どうしてですか。

TSUTAYAプレミアムNEXTは、以下のいずれかの場合、自動解約となります。 ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 ※クレジットカードの有効期限切れについては[こちら]をご確認下さい。 ※ソフトバンクまとめて支払い... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（U-NEXT）を利用したいのですがログインできません。

2023年6月15日からTSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「dTV」から「U-NEXT」に変更になりました。 ※動画配信サービスのご利用には「U-NEXTご利用手続き」が必要です。 ■U-NEXTご利用手続き方法 [こちら]からお客様情報ページへログインしてください。 ※ログインには... 詳細表示

コミック定額、またはTSUTAYA DVD定額コミック＋はインターネットで申込みができますか？

店頭（有人レジ/セルフレジ）でのお申込みのみです。インターネットでのお申込みはできません。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービスをテレビで視聴する方法を教えてください。

2023年6月15日から、TSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「dTV」から「U-NEXT」に変更になりました。 ※動画配信サービスのご利用には「U-NEXTご利用手続き」が必要です。 ※テレビ、アプリでのご視聴には「U-NEXTアプリ」のインストールが必要です。 （R18作品を除く） ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTの返金（キャッシュバック）について

TSUTAYAプレミアムNEXTの返金（キャッシュバック）についてご案内します。 ■契約期間中に解約をした場合 契約更新日よりも前に解約をされた場合でも残日数の返金はされません。ご了承ください。 ■誤って入会、解約したつもりだったが請求が来ている場合など ... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスはTSUTAYAプレミアムNEXT・TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアムの旧作借り放題の対象ですか？

お取り寄せの商品は、TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム（2023年6月14日新規受付終了）のサービス対象外です。別途、店舗で設定されているお取り寄せサービスの料金がかかります。 なお、TSUTAYA DVD定額実施の相互利用可能な店舗であれば、TS... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、TSUTAYAプレミアムの月額料金支払いでもらえるVポイント数と付与時期を知りたい

TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額（コミック＋）、TSUTAYAプレミアム（コミック＋）の月額料金に対して200円（税抜）1ポイントの付与率で付与されます。ポイントの付与は、毎月の引き落とし日（継続更新日）より2～3日以内に付与されます。 ポイント履歴はこちらで確認できます。 詳細表示

複数のお店でTSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額に申し込むことはできますか？

お申込みは、TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額実施店で1枚のVポイントカードで1店舗のみで、可能です。 複数店舗でのお申し込みはできません。 ご利用は、TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店で旧作のDVD・ブルー... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTのプランがお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。

お試し期間は終了となり、返金は行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋動画配信サービス（U-NEXT）の対応機種を教えてください。

インターネットに接続したテレビ、パソコン、スマートフォン、タブレットでご視聴いただけます。 動画配信サービス（U-NEXT）の対応機種の詳細は[こちら] 詳細表示