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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • 間違って別の店に返却してしまったら、どうしたら良いですか。

    TSUTAYAでのレンタル商品のご返却は、特殊な場合を除き、貸出し店舗への返却をお願いしています。 商品貸出し店舗以外の店舗にご返却された場合には、お手数ですが、該当店舗まで商品を取りに行っていただき、商品貸出し店舗へのご返却をお願いします。 その際、返却予定日を過ぎた場合には、レンタル商品を... 詳細表示

    • No：15791
    • 公開日時：2014/07/08 12:15
    • 更新日時：2024/02/21 10:41

  • ＣＤのレンタルの禁止期間とは何ですか

    ＣＤレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示

    • No：15850
    • 公開日時：2014/01/04 18:56

  • TSUTAYAアプリの在庫検索で、お店の在庫状況に表示されるマークの意味を教えてください

    在庫状況マークの内容は以下をご確認ください。 ［○］1枚以上在庫あり ［×］在庫なし ［−］メッセージをご確認ください ※表示されている在庫状況は目安です。実際の店舗の在庫の有無を保証するものではございません。 ご来店、ご利用時にはお店に在庫状況をご確認ください。 ※「レンタル返却予定日」... 詳細表示

    • No：42404
    • 公開日時：2014/01/21 21:17
    • 更新日時：2024/04/04 09:49

  • TSUTAYAアプリの在庫検索の見方について

    ■TSUTAYA アプリ［－］の表示について ・該当の店舗にて一度も取り扱いのない商品 ・販売またはレンタル開始前の商品 ・過去に取り扱ったことがある商品でも、在庫の無い状態が90日以上経過した 上記の該当をする場合、［－］となります。 店舗の在庫につきましては日々刻々変動致しますので、実際... 詳細表示

    • No：42547
    • 公開日時：2014/10/02 10:46
    • 更新日時：2025/05/16 11:45

  • TSUTAYAの店内で流れている「WAVE　C3」の曲を知りたい

    店内BGMについてお知りになりたい方は、TSUTAYAコンタクトセンター、または、店舗スタッフまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は「ご利用の店舗名」「店内BGMを聞かれた日時」「曲の特徴」などをお伺いし、確認のうえ後日の回答となります。 お問い合わせは[こちら] ※店... 詳細表示

    • No：43220
    • 公開日時：2021/01/18 11:00
    • 更新日時：2024/02/21 10:43

  • 借りたい商品が、全て貸し出し中（レンタル中）の場合の返却予定日を知りたい。

    貸し出し中（レンタル中）商品の返却予定日は、TSUTAYAアプリで確認が可能です。 ※TSUTAYAプレミアム会員の方がレンタルされ、在庫が「×」になった場合、返却予定日は未定と表示されます。予めご了承ください。 TSUTAYAアプリで確認方法 TSUTAYAアプリはご利用のスマートフォ... 詳細表示

    • No：28637
    • 公開日時：2015/09/29 11:33
    • 更新日時：2023/03/12 11:47

  • シニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスはありますか

    全店で統一したシニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行っている場合もあります。 詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ... 詳細表示

    • No：27267
    • 公開日時：2015/03/20 15:56
    • 更新日時：2024/01/10 11:58

  • レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

    返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

    • No：31652
    • 公開日時：2016/11/18 14:11
    • 更新日時：2021/08/08 15:53

  • 店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

    TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] ※「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 詳細表示

    • No：43356
    • 公開日時：2014/08/04 11:29
    • 更新日時：2024/05/02 11:46

  • レンタル返却日が過ぎた場合の追加（延長）料金が知りたい。

    大変申し訳ございませんが、店舗によって追加（延長）料金は異なります。 ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 ※返却日が過ぎた場合は、返却BOXへは投函せずにカウンターまでお持ちください。 ※郵便返却サービスをご利用の方もポストに投函せずに店舗のカウンターまでお持ち下さい。 ご... 詳細表示

    • No：43332
    • 公開日時：2014/05/01 10:52
    • 更新日時：2024/02/12 12:24

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