クレジットカードは使えますか?

店舗によって異なりますのでクレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

映像レンタル商品の新作・準新作・旧作の設定期間について知りたい

映像レンタル商品の「新作」・「準新作」・「旧作」は、以下の期間を目安として設定しております。 ※店舗によって異なります。ご参考までにご確認ください。 ■「新作」の目安:リリース後約3ヶ月 ※作品、店舗によって3ヵ月後以降も新作となっている場合があります。 ■「準新作」の... 詳細表示

TSUTAYA店舗で借りた商品の返却日を確認する方法はありますか？

「返却予定日」はレンタル時に発行される貸出レシートに記載があります。 返却予定日が記載されている貸出レシートは、有人レジでレンタルされた場合はスタッフがお渡しするレンタル袋に入っています。セルフレジでレンタルされた場合は精算の完了後に貸出レシートが出力されます。 ※一回のお会計に泊数が異なる商品が扱われた... 詳細表示

郵便返却だと郵送途中で無くなってしまわないか不安です。(返却されたか確認する方法が知りたい)

郵便返却で利用するゆうパケットは、ハガキごとに集荷状況を確認できる追跡番号が掲載されています。店舗及びお客様ご自身でインターネットを通じて商品の集荷状況を確認できます。ご安心してご利用ください。 専用バッグに同梱されているハガキに記載された問い合わせ番号を郵便追跡サービスにご入力の上、郵便物の返... 詳細表示

レンタル出来る期間(利用可能泊数)が知りたい

大変申し訳ございません。 レンタル出来る期間(利用可能泊数)は、店舗や商品によって異なります。 一部新作商品は、2泊3日で設定させていただいている商品もございます。 また、準新作、旧作に関しては一部商品を除き、1週間レンタルいただけます。 詳しくはご利用の店舗までご確認ください。 ... 詳細表示

レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか?

返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

郵便返却の返却袋に入る利用量(利用枚数)に制限はありますか。

専用バッグの制限は、1袋につき厚さ3.5cm 総重量1kgまでとなります。 規定を超える利用の場合は、専用バッグを2つにしてお貸出いたします。料金は1つにつき200円～(税込)の料金が発生いたします。 ※一部料金が異なる店舗もございます。詳しくはご利用の店舗にご確認ください。 ※一袋でご... 詳細表示

レンタル商品の返却BOXはどこにありますか?

店内ではレジカウンター近くにございます。 営業時間が過ぎてしまった場合は、店外に設置している返却BOXをご利用ください。 店舗によって設置場所(返却BOXを設置していない店舗もございます)が異なります。 返却BOXの場所や利用方法についてはご利用店舗に直接お尋ねください。 ... 詳細表示

コミックレンタルの貸出し上限はありますか?(一度に何冊まで利用できますか?)

基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示

郵便返却の制限は3.5cmまでとありますが、どのくらい入りますか

ご利用可能な枚数・冊数は導入しているケースのタイプ等の事情により、店舗によっては運用が異なる場合がございますため、以下目安として参考にしてください。 ■DVD/CD 6枚まで収納可能 さらに薄いケースは10枚まで可能 ※特殊タイプのケースについては収納できない場合がございます。 ... 詳細表示