TSUTAYAで取り扱っている商品を、海外で見たいのですが可能ですか。
TSUTAYAに限らず、日本国内で販売されているソフトは海外では再生できません。 DVDやブルーレイのディスクには、リージョンコードというコード情報が設定されています。 DVDでは、0から8までの分類で設定されており、国や地域によってそのコードは異なります。 日本国内で売られているソフトはふつうリージョ... 詳細表示
返却予定日お知らせメール・アプリ通知はいつの時点の情報で送っていますか?
返却予定日お知らせメール・アプリ通知は、前日閉店時点のご返却状況をもとに送信致しております。 なお、郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメール・アプリ通知が届く場合がございます。あらかじめご了承願います。 詳細表示
ディスクや歌詞カードを入れ忘れて返却してしまった場合はどうなりますか?
レンタルされた店舗までご来店いただき、お手元の商品を返却いただくことになります。 ディスクと歌詞カードが揃っていないと返却処理ができませんのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示
買取はアイテム、買取方法により、対象店舗が異なります。下記よりご確認ください。 【店頭買取】 取り扱い商品:ゲーム・本・トレーディングカード・DVD・CD 買取実施店舗は[こちら] 取り扱い商品:スマホ・タブレット 買取実施店舗は[こちら] 【ゲーム・本・DVD等出張買取・宅配買取】 ... 詳細表示
取り扱いのあるTSUTAYA店舗でご購入いただけます。 取り扱い店舗・キャンペーン情報は[こちら] 詳細表示
Google Playギフトカード(金券)の使い方を知りたい。
【パソコンを使用している場合】 1.https://play.google.com/redeem にアクセスします。 2.ギフト カードの裏面を削るとクーポン コードが現れます。 3.コードを入力します。 4.利用先のメールアドレスを確認後、[コードを利用]をタップします。 ... 詳細表示
レンタル許諾状況により、タイトル等に【BD付】【DVD付】表記がある商品でも、付属のブルーレイ・DVDディスクは貸出対象外になる場合がございます。 詳細は【ご利用のTSUTAYAのお店】までお問合せください。 詳細表示
レンタル延滞料金を振り込みで支払うように連絡をすることはありますか?
TSUTAYAでは、振り込みによる追加料金のお支払い依頼は一切行っていません。もし、レンタル延滞料金の支払い依頼とともに振込先口座を伝えるような電話連絡を受けた場合は不用意に取り合わず、電話を切ってください。 電話を切ることが難しい場合は「店舗に行って支払います」と伝え、絶対に振り込まないよう、お願... 詳細表示
返却予定日お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。 ※メール・アプリ通知両方受取るには、メール・アプリ通知両方の設定が必要です。 ■返却予定日お知らせメールの登録状況を確認する 大変お手数ですが、[こちら]より現在のご登... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアム登録中のレンタル機能付きTカードは、レンタル機能が自動更新のはずですが更新ハガキ(更新DM)が届きました。
ハガキの発送のタイミングがTSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアム入会の前であったため、届いたと考えられます。 ハガキが届きましても登録中は自動更新のため更新手続きは不要となっておりますので、ご安心ください。 詳細表示
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