郵便返却で申し込んだが、やっぱり使うのをやめた場合は、商品はどうしたらいいですか？

通常の商品同様にレンタルされた店舗までお持ちください。 専用ハガキは、ポストに投函しなくても使い切りとなりますので、違う商品での返却にはご利用出来ませんのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTはインターネットでも申込みできますか？

インターネット（WEB）でもお申し込みできます。 下記4点をご準備の上、手続きをお願いします。 ・Vポイントカード(ご本人様名義。レンタル機能なしでも可。但し、店頭での借り放題利用時はレンタル利用登録が必要) ・月額料金をお支払い頂くクレジットカード（ご本人様名義）または... 詳細表示

個人情報漏洩に関するご指摘

TSUTAYAではお客様から お預かりした個人情報につきましては、厳重に管理致しており、 お客様の個人情報を外部へ公開するようなことはございませんので ご安心ください。 詳細表示

エンタメプリペイドカードはクレジットカードでも購入できますか？

プリペイドカードの種類によって異なります。 対象となるのは「ゲームプリペイドカード」のみとなります。 それ以外（Apple Gift Card[金券]、LINEプリペイドカード[金券]、ゲームマネーカード[金券]、GooglePlayカード[金券]）は対象外のためクレジットカードでの購入はでき... 詳細表示

トレーディングカードは、どんな種類でも買取できますか

買取できるトレーディングカードの種類は、店舗によって異なります。 直接買取を実施しているTSUTAYA店舗はこちらよりご確認ください。 ※進まれたページの赤枠・トレカを押してご希望の都道府県よりの店舗をご確認ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに申し込めば、どこのお店でも借り放題になりますか？

TSUTAYAプレミアム実施店の、実施店同士の相互利用を可能としているお店であれば どこのお店でも借り放題です。 ※同時にレンタルできる枚数には上限があります。 ※同時にレンタルできる枚数の上限は店舗によって異なります。 ※同時にレン... 詳細表示

TSUTAYAでレンタルした商品を、どこのTSUTAYAでも返却できるようにしてほしい

レンタル商品は、店舗毎で管理をしておりますため、店舗をまたいだ返却受付のサービスは、実施しておりません。恐れ入りますが、ご利用の店舗への返却をお願いいたします。 なお、レンタルの際に予め店舗にご依頼いただきますと、郵便ポストへの投函で返却ができる「郵便返却サービス」も実施しております。あわせてご利用下さ... 詳細表示

ゲームプリペイドカード(金券)（ニンテンドープリペイドカード/プレイステーションストアカード／その他）の使い方を知りたい。

1,ニンテンドープリペイドカード ニンテンドープリペイドカードは、ニンテンドーｅショップなど任天堂が運営するネットワークサービスにてカード裏面のコードを登録することで残高を追加し、有料のダウンロードソフトや追加コンテンツなどを購入することができます。 詳しくは[こちら] ※外部サイトへリンクします。 ... 詳細表示

中古買取の、受付時間は何時までですか？

店舗によって受付時間や営業時間が異なります。お手数ですが、買取を実施している店舗に直接ご確認ください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【店頭買取】 ・買取方法・取り扱い店舗は こちら ※店頭買取店舗はリンク先にて「取扱商品・サービスから探す」の中古買取箇所にチェックを入れ... 詳細表示

郵便返却の袋に入る限度枚数以上、利用したい場合はどうなりますか?

規定を超える利用の場合は、専用バッグを複数にわけてお貸出いたします。料金は1つにつき200円～(税込)の料金が発生いたします。 ■ご参考 1袋に入るご返却可能枚数・重量制限：総重量１㎏・厚さ3.5㎝まで DVD・CDの組み合わせや、ケースのサイズによって入る枚数・冊数が異なります。 詳しくは[こち... 詳細表示