TSUTAYAでレンタルした商品を、どこのTSUTAYAでも返却できるようにしてほしい
レンタル商品は、店舗毎で管理をしておりますため、店舗をまたいだ返却受付のサービスは、実施しておりません。恐れ入りますが、ご利用の店舗への返却をお願いいたします。 なお、レンタルの際に予め店舗にご依頼いただきますと、郵便ポストへの投函で返却ができる「郵便返却サービス」も実施しております。あわせてご利用下さ... 詳細表示
郵便返却を利用したいが、店舗から離れた場所からの返却は不可などといった制限はありますか?
日本国内でしたら、原則ご利用できない地域はございません。 郵便返却サービスについては[こちら] 詳細表示
TSUTAYAのお店では、商品予約時の前受金(予約商品の販売に先立っていただく商品代金の一部あるいは全額)をクレジットカードで支払えますか?
前受金はクレジットカードでのお支払いはできません。現金でのお支払いのみ可能です。 詳細表示
【TSUTAYA店舗】[郵便返却]どこで返すことができますか?
お近くの郵便ポスト、郵便局、ゆうゆう窓口、コンビニ店内ポストにて返却が可能です。 ※一部、旧型のポストでは返却できない場合がございます。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示
レンタルのリクエストお取り寄せサービスで利用可能アイテムはどれですか?どんな作品がお取り寄せできますか?
DVD/ブルーレイ、CD/マキシが対象となります。 ※VHS、コミックのお取り寄せはできません。 ※レンタル中の商品は対象外です。 ※廃番、レンタル禁止商品に加え、申し込み可能な商品であっても在庫状況により、お取り寄せできない場合がございます。 ※上記以外の商品でもお取り寄せできない場合がござ... 詳細表示
ブルーレイディスクは再生機器のバージョンによって再生できない場合があり、最新バージョンにアップデートしていただく必要があります。アップデート方法は各メーカーによって異なりますので、ご利用のブルーレイ機器製造元の「お客様ご相談窓口」まで直接お問い合わせいただきますようお願いします。 また、パソコンで視聴される... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか?(更新日を知りたい)
お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日(AM0:00)」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 キャリア決済(携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス) ... 詳細表示
販売のリクエストお取り寄せサービスは、どんな商品でもお取り寄せできますか?
DVD・ブルーレイ・CD・書籍(雑誌を除く)・コミックのお取り寄せが可能です。 なお、一部限定品や廃番商品など、お取り寄せできない商品がございます。 ※上記以外の商品でもお取り寄せできない場合がございます。 販売商品のリクエストお取り寄せサービスは[こちら] 詳細表示
同時にレンタルしていられる枚数に上限はありますが対象商品は何枚でも借り放題です。 店舗によって、同時にレンタルしていられる枚数の上限設定は異なります。 上限枚数が5枚の場合、まず2枚レンタルし別の日に3枚レンタルすると上限枚数に達しますので、 何か返却しなければ次のレンタルはできませんが、 ... 詳細表示
貸出レシートに記載された返却予定日の当日午前8:00までに郵便ポストへご投函ください。全国の郵便ポストの初回回収時間を基にして、8時とさせていただいております。 郵便返却サービスについては[こちら] 詳細表示
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