GAMEソフト対象年齢表示

「年齢区分マーク」 ●全年齢対象／12歳以上対象／15歳以上対象／17歳以上対象 「年齢区分マーク」は、主にGAMEソフト等のレーティングを行う機構（CERO）の倫理規定に基づいて審査され、表示年齢以上対象の内容が含まれていることを示しています。これらは購入目安としてご活用頂くものであ... 詳細表示

スマホ・タブレットの買取対象機種は何ですか？

主な買取対象の機種については、下記リンクの「買取り対象機種」よりご確認ください。 ⇒ 詳細はこちら 詳細表示

スマホ・タブレットの買取価格を知りたいです。

スマホ・タブレットの買取価格は、通信事業者・メーカー・機種・容量・色等で異なります。 ⇒ こちらのリンク先をご参照ください。 ※買取価格は、日々変動しており、商品状態によって異なります。 実際にスマホ・タブレットをお持ち頂き、買取価格が異なる場合がございますので、あらかじめご了承... 詳細表示

ダウンロードしたダウンロード版ソフトをSDカードから削除してしまいました。（ダウンロード後に誤って初期化してしまった）

一度ダウンロードしたソフトは、ニンテンドーeショップから無償で再ダウンロードすることができます。 詳細表示

中古買取実施店を知りたい。

買取はアイテム、買取方法により、対象店舗が異なります。下記よりご確認ください。 【店頭買取】 取り扱い商品：ゲーム・本・トレーディングカード・DVD・CD 買取実施店舗は[こちら] 取り扱い商品：スマホ・タブレット 買取実施店舗は[こちら] 【ゲーム・本・DVD等出張買取・宅配買取】 ... 詳細表示

Apple Gift Cardはどこで買えますか？

取り扱いのあるTSUTAYA店舗でご購入いただけます。 取り扱い店舗・キャンペーン情報は[こちら] 詳細表示

CDの特典ディスクもレンタルすることはできますか？

レンタル許諾状況により、タイトル等に【BD付】【DVD付】表記がある商品でも、付属のブルーレイ・DVDディスクは貸出対象外になる場合がございます。 詳細は【ご利用のTSUTAYAのお店】までお問合せください。 詳細表示

スマホ・タブレットの買取前に準備することはなんですか?

買取前にお客様ご自身で、下記の対応を行ってください。 １、お客様ご自身で、スマホ・タブレットを初期化をしてください。 　　※iOS端末の場合、「すべてのコンテンツと設定を消去」をしてください。 ２、SIMカードやSDカード等は、必ず抜いてください。 ３、ケースや保護フィルム、シール類は取り外してくださ... 詳細表示

中古携帯（スマホ・タブレット）の画像データや連絡先などのデータはあらかじめ削除しなければならないの？

個人情報を含むお客様のデータが入っている中古携帯（スマホ・タブレット）は、お客様の責任においてデータの削除を行ってお持ちください。もしご利用頂いてる状態でお持ちいただいた場合、査定額同意後にお客様ご自身でデータを削除していただきます。 ※iPhoneは買取時に店頭スタッフにより本体メニューの【設定】... 詳細表示

メールクーポンが届かなくなりました

TSUTAYAのメールクーポンが届かなくなる原因は[こちら]をご確認ください。 詳細表示