登録したら迷惑メールが来るようになった

TSUTAYAのサイトでは会員様の情報を「SSL（暗号化通信）」により暗号化し、 大切な個人情報が漏洩しないようセキュリティ対策に努めております。 また、確認をしましたところ、サイト上の設定において迷惑メールが 送られてしまうなど、他の会員様から同様の報告はございません。 迷惑メール業者は、日々、英数字等... 詳細表示

複数のオンラインクーポンを同時に使うことはできますか？

オンラインクーポンの併用はできます。 ただし、オンラインクーポンと店頭の値引きサービスとの併用はできません。 例) ・コミックレンタル5冊無料オンラインクーポンと、CD2枚半額オンラインクーポン：併用できます。 ・店頭の100円レンタル値引きサービスと、半額オンライ... 詳細表示

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの通知許諾を「ON」にしたはずなのにメール・アプリ通知が届きません。

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。（ログインが必要です） ■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの配信希望をされていない。 予約・注文・定期購読 商品入荷のお知らせメール・アプリPUSH 配信登録... 詳細表示

メールクーポンが届かなくなりました

TSUTAYAのメールクーポンが届かなくなる原因は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

メール通知を登録したはずなのに届きません

返却予定日お知らせメールが配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。 ※メールを受取るには、メール通知の設定が必要です。 ■返却予定日お知らせメールの登録状況を確認する 大変お手数ですが、[こちら]より現在のご登録状況をご確認ください。 ■ご利用のVポイン... 詳細表示

クーポンはどのくらい割引になりますか

サービス内容に関しては実施するクーポンごとに異なります。 実施時にはVポイントサイトのクーポンページに詳細を記載していますので、 必ず注意事項をご確認のうえ、ご利用ください。 Vポイントサイトはこちら　 また、マイTSUTAYAメールでのみ配信するお店独自の割引クーポンについても、 サービス内容... 詳細表示

【メールサービス】携帯電話（フィーチャーフォン）からスマートフォンに機種変更した場合の手続きはどうしたら良いですか。

携帯電話（フィーチャーフォン）でTSUTAYA online携帯サイトに会員登録中のお客様が、スマートフォンに機種変更された場合、携帯向けのメールマガジンが配信される場合がございます。 スマートフォンはTSUTAYA online携帯サイト非対応端末となりますので、以下のリンクより「配信先メール... 詳細表示

返却予定日お知らせメール・アプリ通知は複数の種類を選択できますか？

返却予定日お知らせメール・アプリ通知には返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。 また、複数選択するも可能です。 サービスの変更・解除については[こちら]をご確認ください。 ※返却予定日お知らせメール・アプリ通知は前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。... 詳細表示

メール配信設定を停止に変えているのですがメールが届き続けています

お客様がお忘れの、過去にご登録されたTSUTAYAサイト及びVポイントサイトへのご登録が残っていると考えられます。 こちらに、メール停止希望　と記載の上、必要事項のご入力をお願いします。 詳細表示

返却したのにメール・アプリ通知が届きました

返却予定日お知らせメール・アプリ通知は前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。 また、郵便返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメール、アプリ通知が届く場合がございます。 上記にあてはまる場合、今後も行き違いでメール・アプリ通知が配信されてしまう場合もございますが、何卒ご容赦いただきますよ... 詳細表示