TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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よくある質問のキーワード検索

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『 取り扱い・在庫、納期の見方 』 内のよくある質問

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  • 在庫なし（在庫切れ）について

    買い物かごボタンが「在庫なし」と表示されていてクリックできない場合、商品はご注文いただくことができません。メーカー・出版社からのお取り寄せも実施していない商品です。今後注文の受付を開始（または再開）することがあります。 受付開始日は事前の告知をしておりません。アーティストメールをご登録いただくことで、受付が... 詳細表示

    • No：6714
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/21 17:58

  • 予約した商品は発売日に届きますか

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、初回予約と二次予約、発売済み商品のご注文を承っております。 [注文が予約、二次予約、予約以外かを確認したい] ご予約の場合は、商品を可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の場合は、発売日にお届けできないことがあります。 ... 詳細表示

    • No：6715
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2023/09/29 13:42

  • 注文した商品は必ず購入できますか

    基本的に、ご注文いただいた商品はご購入いただけます。 ただし、ご注文完了後に商品在庫の急な変動や、発売中止、製造中止、廃盤などでご注文をキャンセルさせていただく場合もあります。 その際はご登録のメールアドレス宛に、キャンセルとなったことをご連絡させていただきます。 在庫の急な変動に伴うキャンセルは、... 詳細表示

    • No：6673
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2022/12/12 21:57

  • 商品のメーカー取り寄せについて

    お届けの目安が「【メーカー取寄】通常 3～20日で発送予定」となっている商品についてご案内します。 特徴 ※ご注意ください※ メーカーから入荷されないまま調達期限（約20日間）を経過した場合、注文は自動的にキャンセルされ、その旨をお知らせするメールを送信いたします。 メーカーから「在庫無し... 詳細表示

    • No：6635
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2023/09/17 21:35

  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    当店の配送センターを発送後、通常1～3日程度でお届けします。 商品を発送する目安は、商品詳細ページおよび[注文履歴]に記載しております。下の一覧から記載内容を選択し、詳細をご確認ください。 [⇒メーカー取寄に関して詳しくはこちら] 予約受付中 予約可能な商品です。 ... 詳細表示

    • No：6711
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

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