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『 交換・返品 』 内のよくある質問

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  • 本・コミックが破損品/不良品だった場合はどうすればいいですか

    お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。 ▼宅配をご指定の場合 商品や外付け特典が破損していた場合、 商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り交換を承っております。 TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No：6729
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2023/07/12 14:13

  • DVD・CDが破損品/不良品だった場合はどうすればいいですか

    お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。 ▼宅配をご指定の場合 商品や外付け特典が破損していた場合、 商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り交換を承っております。 TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 ▼店舗... 詳細表示

    • No：6730
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2023/07/12 14:20

  • 注文した商品はキャンセルできますか

    [ショッピング登録・利用情報]ページの[注文履歴]の配送状況が「ご予約承りました」または「ご注文承りました」と表示されていてかつ「キャンセルボタン」が表示されている注文に限り、お客様によるキャンセルが可能です。 発売済みの本／コミックにつきましては、注文が確定後のキャンセルはできませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No：6727
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2024/04/14 18:14

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