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『 交換・返品 』 内のよくある質問

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  • GAMEが破損品/不良品だった場合はどうすればいいですか

    お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。 ▼宅配をご指定の場合 商品や外付け特典が破損していた場合、 商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り交換を承っております。 TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 ▼店舗受取... 詳細表示

    • No:6731
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
  • デビットカードを使用したい

    デビットカードは、TSUTAYA オンラインショッピングのお支払でご利用いただくことができますが、Tサイト[Tポイント/Tカード]ヘ登録することはできません。 デビットカードをご利用される場合は、「支払い方法の指定」画面でデビットカードの情報をご入力ください。 また、一部のチャージ式・プリペイド式クレジッ... 詳細表示

    • No:19487
    • 公開日時:2019/07/10 14:58
    • 更新日時:2020/07/21 19:32
  • 商品の返品・交換について

    ▼宅配をご指定の場合 商品や外付け特典が破損していた場合、 商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り交換を承っております。 TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 ▼店舗受取をご指定の場合 ご指定のTSUTAYA 店舗でお受取り後、早めに開封し内容・中... 詳細表示

    • No:6735
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
  • 本・コミックが破損品/不良品だった場合はどうすればいいですか

    お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。 ▼宅配をご指定の場合 商品や外付け特典が破損していた場合、 商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り交換を承っております。 TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:6729
    • 公開日時:2020/11/17 00:00
  • DVD・CDが破損品/不良品だった場合はどうすればいいですか

    お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。 ※宅配をご利用の方は商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限らせていただいております。 ※ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。 ※店舗受取をご利用の方は速やかに受取店舗までご連絡くだ... 詳細表示

    • No:6730
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/11/17 12:19
  • 注文した商品はキャンセルできますか

    [ショッピング登録・利用情報]ページの[注文履歴]の配送状況が「ご予約承りました」または「ご注文承りました」と表示されていてかつ「キャンセルボタン」が表示されている注文に限り、お客様によるキャンセルが可能です。 以下の場合はキャンセル・変更ができません。ご注意ください。 ※「キャンセルする」 ボタ... 詳細表示

    • No:6727
    • 公開日時:2017/06/14 10:12
    • 更新日時:2020/11/18 11:13

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