TSUTAYA オンラインショッピングの注文ごとの付与ポイントは、注文履歴詳細から確認できます。 [ショッピング登録・利用情報]の[注文履歴一覧]から、付与ポイントを確認したい注文の注文番号をクリックすることで、注文履歴詳細が確認できます。 「ご請求金額 合計(税込)」の下部に「獲得予定Tポイント 〇... 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングの店舗受取で購入いただいて貯まるTポイントは、購入時に提示されたTカードに貯まります。 店舗受取時に必ずTカードをご提示ください。 詳細表示
ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」で「伝票番号未登録」と表示される場合は、 TSUTAYA オンラインショッピングからヤマト運輸へ情報がまだ引き渡されていない状態です。 しばらくお時間をおいてから再度、お試しいただけますようお願い申し上げます。 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングでは、夜間に出荷作業を行った場合、発送のお知らせメールを出荷の翌日、朝8:00頃に送信しております。 出荷倉庫や、配送店のお近くにお住まいの場合、まれに発送のお知らせメールの配信よりも前に、商品が到着する場合があります。 詳細表示
「〇円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーン対象の注文の、一部商品がキャンセルになった場合についてご案内します。 注文履歴一覧からご自身でキャンセルされた場合で、そのキャンセルによってキャンペーン適用条件を下回った場合は、もっとお得キャンペーンの対象外とな... 詳細表示
ご注文後に「調達ができない、発売日未定の延期、発売中止」などの事情により商品が購入できなかった場合、該当商品分のTポイントをお戻しいたします。 ※キャンセル後2~4日での返還となります。返還されたTポイントは[ショッピング登録・利用情報]ページの[Tポイント・ギフト券の確認]からご確認いただけます。 詳細表示
・発送をお知らせするメール ・お店に商品が届いたことをお知らせするメール TSUTAYA オンラインショッピングから配信される上記のメール文中には、キャンセル済みの商品名が記載され、合計金額にもキャンセル済みの商品の金額が含まれて表示されます。 詳細表示
ご注文された日時が異なる場合、商品を一括配送へ変更することはできません。各商品ごとに分割しての配送となります。 ※予約商品については、同じ時間に注文された場合でも、商品ごとの発送となります。 詳細表示
ご注文後の商品の変更、ご注文数量の変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示
TSUTAYA オンラインショッピングでは、商品価格がご注文時と変更になった場合、価格変更をお知らせするメールを送信いたします。 価格変更のメールには、出荷お知らせメールと同時の場合と、事前(日時不定)のメールとがございます。 何らかの理由により価格の上方修正(価格が高くなる)が発生した場合、クレジッ... 詳細表示
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