TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 登録情報変更 』 内のよくある質問

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  • 配送先住所の登録・変更方法を教えてください

    [ショッピング登録・利用情報]ページの「自宅・配送先の登録・変更」から登録・変更が行えます。※ご注文後の配送先を変更する事はできません。 ---------------------------------------------------------------------- 2023年6月1日... 詳細表示

    • No：6655
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2023/06/26 13:08

  • クレジットカードの登録・変更方法を教えてください

    [ショッピング登録・利用情報]ページの「クレジットカードの登録・変更」から登録・変更が行えます。 詳細表示

    • No：6656
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2023/10/23 11:01

  • ネットで貯めたポイントをまとめたい

    まとめ先のV会員番号がYahoo! JAPAN IDに登録されていない場合は、ネット専用会員番号からV会員番号へポイントを移すことができます。ポイントが貯まっているIDに、V会員番号を登録してください。 V会員番号の登録は、ポイントが貯まっているIDで[TSUTAYA オンラインショッピング]にログイン... 詳細表示

    • No：43767
    • 公開日時：2017/09/22 19:40
    • 更新日時：2024/04/14 19:27

  • パスワードの変更方法を教えてください

    [Yahoo! JAPAN サイト]でパスワードの再設定を行ってください。 詳細表示

    • No：6657
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2020/11/09 14:37

  • 同居をしている場合はどのように住所を登録すれば届きますか

    同居されているご住所に配達を指定する際には必ず【●●様方】など、ご指定の住所に誤りが無い事がわかるように住所の登録をお願い致します。 お客様がお住まいになられていることが確認できない場合は「住所不明」や「転居」との判断で、「返送」の対象になります。 商品をお届けにあがれなかった場合は、TSUTAYA オン... 詳細表示

    • No：6663
    • 公開日時：2017/06/14 10:13

  • V会員番号を登録・変更したい

    「キャラクターデザインポイントが貯まるカード（○○デザイン）」などのV会員情報登録をする方法は下記をご確認ください。 [V会員情報登録の手続き方法が知りたい] すでに登録済みのV会員番号を変更する方法は下記をご確認ください。 [V会員番号を変更したい] ※ネット専用会員番号... 詳細表示

    • No：43693
    • 公開日時：2017/07/11 12:00
    • 更新日時：2024/04/22 10:04

  • 住所・氏名・電話番号が変更になりました

    -------------------------------------------------------------------- 2023年6月1日より、お荷物の転送は配送運賃が発生する場合がございます。 お客さま負担となりますため、お引越し等、住所が変更となった場合は、 事前に配送... 詳細表示

    • No：6787
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2024/04/14 18:38

  • メールアドレスを確認・変更したい

    配信先メールアドレスの変更 【上記リンクから変更手続きをする方法】 【使いたいメールアドレスが表示されていない場合】 以下の手順に沿ってメールアドレスを登録してください。手続き後、配信先メールアドレスの変更画面に、登録したメールアドレスが表示されたことをご確認い... 詳細表示

    • No：19941
    • 公開日時：2019/07/10 14:58
    • 更新日時：2024/04/14 18:55

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