TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 Tポイントを使う 』 内のよくある質問

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  • Tポイントに関するお問い合せ

    TSUTAYA オンラインショッピングのTポイントについては下記のよくある質問をご確認ください。 ・[Tポイントはどうやったら貯まりますか] ・[Tポイントはどうやったら使えますか] ・[Tポイントはいつもらえますか] ・[Tポイントの履歴を確認したい] ・[注文がキャンセルになったとき、注文に使っ... 詳細表示

    • No：6754
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/21 19:21

  • Tポイントのポイント数と利用履歴はどこで確認できますか

    [マイページ（注文履歴）]の[Ｔポイントとギフト券の確認]からご確認いただけます。 ※TSUTAYA onlineで貯めた・使った履歴のみ表示されます。TSUTAYA店舗など、全ての利用履歴は[Tサイト［Tポイント/Tカード］]への登録が必要になります。 トップページの「Tポイントの確認」ボタンからもご確... 詳細表示

    • No：6680
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/10/09 18:31

  • 商品をキャンセルした場合、使ったポイントはどうなりますか

    Tポイントをお支払いに利用された注文が何らかの理由でキャンセルとなった場合、Ｔポイントはキャンセル後、2～4日で返還いたします。 ※Tポイント返還の際に「TSUTAYA onlineご利用登録の解除（退会）」をされている場合はTポイントは返還されません。 なお、複数商品を同時に注文されて、その... 詳細表示

    • No：6739
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/08/07 18:03

  • Tポイントの利用方法を教えてください

    TポイントはTSUTAYA オンラインショッピングのご注文時に、「Tポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント＝1円の値引きでご利用いただけます。 ※送料や手数料のお支払いにはご利用いただけません。 お持ちのTポイントがご注文時に表示されない場合は、ポイントまたはIDのおまとめを行っていただい... 詳細表示

    • No：6681
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 12:00

  • 「Ｔポイントが表示できません」というエラーが表示されました

    以下のいずれかに当てはまる場合、Ｔポイントが表示できません。 T会員番号が登録されていない。 「登録内容を編集」→「Tカード番号（ネットT会員番号）」より、T会員番号もしくは生年月日をご登録ください。 有効期限切れなどの理由によりご利用いただけないTカードが登録されている。 Tカードの裏面に記載さ... 詳細表示

    • No：6746
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 16:16

  • Tサイト［Tポイント/Tカード］って何ですか

    Tサイト［Tポイント/Tカード］は、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるＴポイント、Tカード、 Tポイントがさらに貯まるクレジット機能付きのTSUTAYA Tカードプラスなどのおトクな情報サイトです。詳しくは[こちら] 詳細表示

    • No：6753
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 15:49

  • 商品が購入できなかった場合、使ったポイントはどうなりますか

    ご注文後に「調達ができない、発売日未定の延期、発売中止」などの事情により商品が購入できなかった場合、該当商品分のＴポイントをお戻しいたします。 ※キャンセル後2～4日での返還となります。返還されたＴポイントは[ショッピング登録・利用情報]ページの[Ｔポイント・ギフト券の確認]からご確認いただけます。 詳細表示

    • No：6738
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/27 16:40

  • TポイントとTSUTAYA onlineギフト券は同時に使えますか

    Tポイントとギフト券は、TSUTAYA オンラインショッピングでのご注文時に同時にご利用いただけます。ご注文の際に「Tポイント・ギフト券の利用」ページでご指定ください。 ※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配... 詳細表示

    • No：6682
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

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