TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 まとめて配送・分割して配送 』 内のよくある質問

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  • 別々に購入した商品を一緒に届けることはできますか

    ご注文された日時が異なる場合、商品を一括配送へ変更することはできません。各商品ごとに分割しての配送となります。 ※予約商品については、同じ時間に注文された場合でも、商品ごとの発送となります。 詳細表示

    • No：6661
    • 公開日時：2017/06/14 10:13
    • 更新日時：2020/07/06 12:30

  • 発売日が同じ日の商品は一緒に届きますか

    予約商品はご注文後に発売日変更や発売中止などが発生する場合があるため、同梱する事はできません。 詳細表示

    • No：6712
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/01/14 18:32

  • 「単品お届け商品」って何ですか

    商品の特性上、複数注文および、その他商品とまとめて梱包できない商品です。 対象商品の商品ページや買い物かごなどには[単品お届け商品]と表示されます。 他の商品と一緒にご注文いただいた場合でも、「単品お届け商品」単体の商品単価が5,000円（税込）未満の場合は、配送料550円（税込）を頂戴します。ゲームハードの... 詳細表示

    • No：6678
    • 公開日時：2020/06/30 03:00
    • 更新日時：2024/04/27 13:05

  • 「まとめて配送」「分割して配送」って何ですか

    まとめて配送 「3～20日で発送予定」の商品が揃い次第、全てのご注文商品をまとめてお届けします。 分割して配送 「通常1～2日で発送」「1～3日で発送」「2～4日で発送」の商品を先にお届けし「3～20日で発送予定」の商品はメーカーや出版社へ在庫確認を行い、調達できしだい商品を発送します。 ※予約商... 詳細表示

    • No：6677
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

  • 支払い時期と金額を知りたい

    TSUTAYA店舗支払い（店舗受取り） お受け取り時に、お受け取りいただく商品分の料金をお支払いいただきます。 クレジットカード支払い（宅配） その月に弊社が発送した注文の代金を末日に締め、翌月に弊社からクレジットカード会社へ請求させていただきます。 クレジットカード会社の締日... 詳細表示

    • No：23471
    • 公開日時：2022/08/29 09:00
    • 更新日時：2023/10/23 09:26

  • 商品が届くまでにどれくらいかかりますか

    当店の配送センターを発送後、通常1～3日程度でお届けします。 商品を発送する目安は、商品詳細ページおよび[注文履歴]に記載しております。下の一覧から記載内容を選択し、詳細をご確認ください。 [⇒メーカー取寄に関して詳しくはこちら] ▼発送の目安 予約受付中 ... 詳細表示

    • No：6711
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2024/10/17 13:54

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