複数商品の購入方法を教えてください

同じ商品は、一度のご注文で、最大9個まで購入できます。 「買い物かごへ」ボタンを押して表示される買い物かご画面でご購入数量を書き換え、「再計算する」ボタンをクリックし、金額をお確かめください。問題なければ注文手続きへ進んでください。 10個以上をお求めの場合は注文を分けてください。 数量は、ご注文後に変... 詳細表示

買い物かごから商品が消えるエラーが起きた

特にスマートフォンで買い物かごに商品を入れた後、「ご注文手続き画面へ」ボタンをタップすると、「買い物かごには商品がありません」と表示されたり、真っ白の画面が表示されてしまう事があります。 こちらは次のページに進む際に、一時的に表示される画面ですので、スマートフォンを操作せずに、そのまましばらくお待ち... 詳細表示

キャンセルはキャンペーン条件に影響しますか

「〇円以上購入でポイント△倍」などのTSUTAYA オンラインショッピングもっとお得キャンペーン対象の注文の、一部商品がキャンセルになった場合についてご案内します。 注文履歴一覧からご自身でキャンセルされた場合で、そのキャンセルによってキャンペーン適用条件を下回った場合は、もっとお得キャンペーンの対象外とな... 詳細表示

キャンペーン特典ポイントの付与時期について

キャンペーンについては[こちら]から詳細をご確認ください。 詳細表示

お店でVポイントはつきますか

TSUTAYA オンラインショッピングの店舗受取で購入いただいて貯まるVポイントは、購入時に提示されたV会員番号に貯まります。 店舗受取時に必ずVポイントが貯まるカードをご提示ください。 詳細表示

注文ごとの付与ポイントを確認したい

TSUTAYA オンラインショッピングの注文ごとの付与ポイントは、注文履歴詳細から確認できます。 [ショッピング登録・利用情報]の[注文履歴一覧]から、付与ポイントを確認したい注文の注文番号をクリックすることで、注文履歴詳細が確認できます。 「ご請求金額　合計（税込）」の下部に「獲得予定Vポイント　〇... 詳細表示

Vポイントはどうすれば貯まりますか

TSUTAYA オンラインショッピングの商品お受け取り後に、税抜・値引き後の商品代金200円ごとに1ポイント貯まります。 送料、手数料などに対しては、Vポイントは貯まりません。 例）ポイントを支払いに利用して商品代金を0円にした場合、Tポイントは貯まりません。 お買いもので貯まるポイントは、... 詳細表示

商品を買い物かごに入れただけで、注文した事になりますか

商品を買い物かごに入れただけでは、注文したことにはなりません。在庫も確保されませんので、ご注文完了までに納期が変動したり、購入できなくなる場合があります。ご注意ください。 買い物かごの画面で「ご注文手続きへ」ボタンを押して注文画面にお進みください。 注文画面で送付先や決済方法を入力し、「この内容で注文する」ボ... 詳細表示

Vポイントに有効期限はありますか

1年間ポイントの変動がなかった場合（貯める、使う、交換するのいずれも行われなかった場合）はVポイントが失効します。 詳細表示

Vポイントはいつもらえますか

[TSUTAYA オンラインショッピング]でご注文された商品がお手元に届いた後（2～4日）に付与されます。付与されたVポイントは[ショッピング登録・利用情報]ページの[Vポイントとギフト券の確認]からご確認いただけます。 Vポイントは、注文時に利用されたIDに登録されているV会員番号に付与されます。 ... 詳細表示