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『 TV・レコーダー　エラー 』 内のよくある質問

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  • エラーコード：T10000　が表示された。

    ご利用の機器メーカーに詳細を確認する必要があるため[TSUTAYA TVカスタマーセンター]にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：43234
    • 公開日時：2013/10/08 16:17
    • 更新日時：2020/07/20 12:21

  • DRE-1031、DRE-1032 エラーが表示された。

    DRE-1031、DRE-1032のエラーが表示された場合、ご利用端末の日時設定が正しくない可能性があります。時刻設定画面にて正しい日時設定をしてください。 詳細表示

    • No：43260
    • 公開日時：2013/10/29 17:08
    • 更新日時：2020/07/18 10:57

  • エラーコード：T8000番台　が表示された。

    再生いただいた作品の動画は現在視聴できません。 [TSUTAYA TVカスタマーセンター]にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：43233
    • 公開日時：2013/10/08 16:17
    • 更新日時：2020/07/18 11:01

  • エラーコード：F5000　が表示された。

    DRMサーバーとの通信エラーが発生しております。以下の視聴確認をお試しいただき、改善されない場合は[TSUTAYA TVカスタマーセンター]にお問い合わせください。 視聴確認方法 ・テレビ・レコーダーをご利用の場合 「ヘルプ」→「視聴確認」→ストリーミングの「サンプル再生」 ・PC、スマー... 詳細表示

    • No：43241
    • 公開日時：2013/10/08 16:17
    • 更新日時：2020/07/14 18:58

  • CME-0028 エラー が表示された。

    CME-0028のエラーが出る場合、サーバーとの通信でエラーが発生しているため、接続環境のご確認としばらく待ってから、再接続をお試しください。 ※メンテナンス中は視聴できません。 上記お試しいただいても、同エラーが発生する場合は [TSUTAYA TVカスタマーサービス]までお問い合わせください。 詳細表示

    • No：43376
    • 公開日時：2014/03/17 16:33
    • 更新日時：2020/07/18 10:45

  • エラーコード：T5000番台　が表示された。

    回線が混雑しており、通信に失敗している際に発生するエラーです。時間をおいて再度お試しください。 また、ストリーミングの視聴確認も併せてお試しいただき改善されない場合は[TSUTAYA TVカスタマーセンター]にお問い合わせください。 視聴確認方法 ・テレビ・レコーダーをご利用の場合 「ヘルプ」→「... 詳細表示

    • No：43230
    • 公開日時：2013/10/08 16:17
    • 更新日時：2020/07/14 19:00

  • COE-0701 エラーが表示された。

    COE-0701のエラーが表示される場合、サーバーとの通信でエラーが発生しているため、接続環境をご確認いただき、しばらく待ってから再度接続し直してください。 ※メンテナンス中は視聴できません。 しばらく待って再度接続しても通信エラーが発生する場合は、[TSUTAYA TVカスタマーセンター]に... 詳細表示

    • No：43378
    • 公開日時：2014/03/17 16:44
    • 更新日時：2020/07/14 19:15

  • エラーコード：T2000番台　が表示された。

    再生いただいた作品の動画は現在視聴できません。 [TSUTAYA TVカスタマーセンター]までお問い合わせください。 詳細表示

    • No：43226
    • 公開日時：2013/10/08 16:17
    • 更新日時：2020/07/18 10:12

  • COE-0701 エラーが表示された。

    COE-0701のエラーが出る場合、サーバーとの通信でエラーが発生している可能性があります。接続環境をご確認いただきしばらく待ってから再度　接続をお試しください。 しばらく待って再度接続しても通信エラーが発生する場合は[TSUTAYA TVカスタマーセンター]にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：43379
    • 公開日時：2014/03/17 16:52
    • 更新日時：2020/07/14 18:53

  • エラーコード：F8000番台　が表示された。

    AVプレーヤーのアプリエラーが発生しております。 以下の視聴確認をお試しいただき、改善されない場合は[TSUTAYA TVカスタマーセンター]までお問い合わせください。 視聴確認方法 ・テレビ・レコーダーをご利用の場合 「ヘルプ」→「視聴確認」→ストリーミングの「サンプル再生」 ・PC、スマ... 詳細表示

    • No：43244
    • 公開日時：2013/10/08 16:17
    • 更新日時：2020/07/14 18:24

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