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『 利用方法 』 内のよくある質問

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  • スマホ向けサービス

    「TSUTAYA TV」はスマートフォン向けアプリも提供しています。 機種によりアプリのインストール方法が異なります。対応機種およびご利用方法は以下をご確認ください。 [対応機種はこちら] また、以下の機種はプリインストールモデルのため、端末の仕様上「TSUTAYA TV 」... 詳細表示

    • No:43175
    • 公開日時:2013/11/30 01:30
    • 更新日時:2020/07/13 16:58
  • レンタル(ストリーミング)とは

    レンタル(ストリーミング)とは、TSUTAYA TVのサーバーにインターネット接続しながら再生する方式です。 視聴期限 レンタル(ストリーミング)は初回再生時から、視聴期限が発生します。 ※レンタルの視聴期間は、単品:48時間~/パック:72時間~です。商品ごとに異なりますので、ご視聴い... 詳細表示

    • No:43171
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2022/03/02 14:09
  • 海外での利用は可能ですか?

    海外ではご利用いただけません。日本国内でご利用いただけます。 詳細表示

    • No:43169
    • 公開日時:2020/10/27 10:00
  • DVDレコーダー等で動画を録画することはできますか?

    動画にはDRM(著作権保護)がかかっているため、録画はできません。 詳細表示

    • No:43166
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2020/07/13 16:04
  • クレジットカード情報の変更

    登録済のクレジットカード番号を、別のクレジットカード番号に変更する場合は、以下の手順でお手続きください。 1.ご利用の端末からTSUTAYA TVにアクセス 2.マイページの「利用者情報の変更」を押す 3.テレビ専用パスワードを入力しOKボタンを押す 4.利用者情報の変更画面で、「クレジッ... 詳細表示

    • No:43373
    • 公開日時:2014/03/11 12:01
    • 更新日時:2020/07/13 15:55
  • 購入した作品のキャンセルや返金

    キャンセルや返金は原則的にお受けできません。 詳細表示

    • No:43177
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2020/07/14 13:21
  • PC用モニターにHDMI入力端子、PCにHDMI出力があった際はPCモニターでもでも視聴可能でしょうか。

    PC用ディスプレイ(フルHD以上)のHDMI入力端子にPCを繋げても視聴可能な場合がありますが、動作保証対象外です。 また、スピーカー内蔵でない場合は音声再生のためにスピーカーやヘッドフォンが必要な場合があります。 詳細表示

    • No:43168
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2020/07/14 15:30
  • 携帯電話をリモコンとして使用している最中、電話やメールは利用できますか?

    電話、メール、WEB閲覧等も利用できます。 詳細表示

    • No:43165
    • 公開日時:2013/09/27 20:29
    • 更新日時:2020/07/14 18:18
  • Chromecastがうまく機能しません。

    Chromecastのセットアップについては[こちら]をご参照ください。 キャストが完了しているにも関わらず再生がうまくいかない場合はChromecastの電源の入れ直しをお試しください。 詳細表示

    • No:35841
    • 公開日時:2020/10/27 10:00
  • 動画に視聴期限はありますか?

    各動画ごとに視聴期限が定められています。 それぞれの期限はTSUTAYA TVの[マイページ]から確認してください。 詳細表示

    • No:43163
    • 公開日時:2013/09/27 20:15
    • 更新日時:2020/07/13 16:00

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