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『 サービス・料金について 』 内のFAQ

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  • iPadからTSUTAYAミュージコ♪にアクセスできますか

    TSUTAYAミュージコ♪はiPadからもご利用いただくことが可能です。 (※ただしブックコーナーのみ非対応となります。ご了承下さい) Safariで閲覧した際にPCサイトへ遷移してしまう場合は 下記画像に従ってSafariの設定をご確認ください。 Safariの設定内「デスク... 詳細表示

    • No:55183
    • 公開日時:2019/10/31 11:25
  • フィーチャーフォンからの引継ぎの際、iモードのTポイントは引き継がれますか

    有効期限内のポイントにつきましては、自動的に引き継がれます。 ※DoCoMo IDが変更された場合は引き継がれません。 詳細表示

    • No:36286
    • 公開日時:2019/07/10 14:58
  • 無料コースとはなんですか

    無料コース登録を行うことで、下記サービスがご利用頂けます。 ・保有ミュージコポイントの引き継ぎ (購入・発生日から60日以内のもの/有料コースを解約した月と同月内の場合のみ) ・購入した音楽コンテンツの再ダウンロード ・購入した... 詳細表示

    • No:40513
    • 公開日時:2019/05/29 19:06
  • サポートメニューはどこにありますか

    TSUTAYAミュージコサイトTOPの下部に設置されています。 詳細表示

    • No:40478
    • 公開日時:2019/05/27 18:03
  • ログアウト方法を教えてください

    ご利用ブラウザのキャッシュ・Cookieの削除をするとログアウトできます。 詳細表示

    • No:40477
    • 公開日時:2019/05/27 18:02
  • 登録状況の確認はどこでできますか

    月額有料コースに登録されているお客様は、キャリアIDのログイン後、TOPページ「ポイント履歴」にてご確認いただけます。 すでに月額有料コースを解除された方はTOPページ下部「サポートメニュー」より「マイメニュー解除」にお進みいただき、キャリアIDのログイン後、各コース一覧をご確認ください... 詳細表示

    • No:36570
    • 公開日時:2019/02/27 13:47
    • 更新日時:2019/11/07 17:37
  • 自分のユーザIDはどこで調べられますか

    TOPページ下部の「ポイント履歴」へ進んでいただくことで確認できます。 詳細表示

    • No:43982
    • 公開日時:2019/01/24 13:30
  • フィーチャーフォンからの引継ぎは出来ますか

    【docomo】 マイメニュー登録と有効期限内のポイントにつきましては、自動的に引き継がれます。 マイメニュー引継ぎは翌日の正午頃に完了予定となっています。 なお、コンテンツや購入履歴を引継ぐ事はできませんのでご了承下さい。 【au】 申し訳ございませんが、会員登録情報を引継ぐ事... 詳細表示

    • No:36285
    • 公開日時:2019/01/08 12:27
    • 更新日時:2019/10/31 18:36
  • 月額有料コースの解約方法を教えてください

    月額有料コースの登録の解約をする場合はトップページの「サポートメニュー」内「マイメニュー解除」または「会員解除」よりログイン後、ご登録コースをご確認の上解約手続きをお願いいたします。 ▼月額有料コースの解約はこちら 解約手続きにはdアカウントID、au ID、My Softbank IDも... 詳細表示

    • No:36212
    • 公開日時:2019/01/08 10:43
    • 更新日時:2019/11/07 17:35
  • 登録方法を教えてください

    会員の登録をする場合はトップページの「今すぐ入会」よりお手続きください。会員登録にはdアカウントID、au ID、My Softbank ID、もしくはTONE mobile ID、及びパスワードが必要になります。 なお、パスワードを入力した時点で課金が発生いたします。 詳細表示

    • No:36165
    • 公開日時:2018/12/27 10:23

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