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『 ダウンロードについて 』 内のFAQ

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  • アカウントを抹消してしまった場合再ダウンロードは可能ですか

    サービス退会後は、購入した曲のご確認、および曲の再ダウンロードは出来ません。また、端末のリセットや機種変更を行うと、ダウンロード済みの曲も消失しますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:36284
    • 公開日時:2019/07/10 14:58
  • デコ素材がダウンロードができません/デコ素材が使えません

    まずは電波状態をチェックしてください。 保存したい素材を長押しし、表示される「画像保存」を選択して頂けます様お願い致します。 それでもダウンロードができない場合には、 (1)ご利用機種 (2)デコ素材名 (3)アクセス手順(操作方法) 以上3点をお書き添えの上、「お問い合せ」よりご連絡... 詳細表示

    • No:36269
    • 公開日時:2019/07/10 14:58
  • 曲の再ダウンロードはできますか

    初回のダウンロードを含めて10回以内であれば、TSUTAYAミュージコ♪musicトップページ下部の「ポイント履歴」⇒「コンテンツ履歴:音楽」より再ダウンロードが可能です。 ※再ダウンロードの期限はありませんが、コンテンツ提供元、及び弊社都合により、事前告知なく配信停止した曲・アルバムは 再ダウンロ... 詳細表示

    • No:36267
    • 公開日時:2019/07/10 14:58
  • ダウンロードした曲を外部機器(SDカードやPC等)へ保存できますか

    【iOS】 ダウンロードした曲を外部機器(SDカードやPC等)へ保存出来ません。また、TSUTAYA Music Playerをアンインストールすると、ダウンロードした曲も消失しますので、ご注意下さい。 (再ダウンロード回数が残っていれば、再度アプリからダウンロードが可能です。) 【Andr... 詳細表示

    • No:36270
    • 公開日時:2019/01/08 12:10
    • 更新日時:2019/01/08 12:25
  • 曲のダウンロードに失敗した場合、ポイントは消費されますか

    ダウンロードに失敗した場合は、再ダウンロードをお試しください。初回ダウンロードを含め10回以内であれば、トップページ下部の「ポイント履歴」⇒「コンテンツ履歴:音楽」より再ダウンロードが可能です。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により、配信停止したコンテンツは再ダウンロード出来ない場合がございます。 ※購入し... 詳細表示

    • No:36268
    • 公開日時:2019/01/08 12:09
    • 更新日時:2019/01/08 12:24
  • コンテンツのダウンロード履歴はどこから確認できますか

    TSUTAYAミュージコ♪トップページ下部の「ポイント履歴」ページにて、過去60日分のダウンロード履歴をご確認いただけます。 詳細表示

    • No:36266
    • 公開日時:2019/01/08 12:07
    • 更新日時:2019/01/08 12:22
  • ダウンロードする時のパケット通信料はどのくらいかかりますか

    購入されたコンテンツの容量によって通信料は異なります。大量のデータをダウンロードすると、パケット通信料が高額になる場合がありますので、お客さまのお使いの機種、ご利用目的にあったパケット割引サービスのご加入をおすすめします。 ※「パケット割引サービス」の詳細についてはご契約の携帯会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:36265
    • 公開日時:2019/01/08 12:05
    • 更新日時:2019/01/08 12:21
  • 曲のファイル形式について

    全て「.m4a」となります。 ※PCや再生ソフトのバージョンによっては楽曲の取り込みができないことがあります。その場合は拡張子を「.mp4」へ書き換えることで取り込みできる可能性もございますのでお試しください。 詳細表示

    • No:36264
    • 公開日時:2019/01/08 12:04
    • 更新日時:2019/04/19 10:54

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