ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Tポイント交換など)

ます。 各提携先・お店の付与タイミングはこちら ■Tポイントを交換・移行された方 Tポイント交換・移行の反映タイミングはこちら <Yahoo! JAPAN IDでログインしポイント交換をしたがポイントが付与されていない場合> 交換時に、他のYahoo! JAPAN IDで 詳細表示

商品交換サービスとは、どんなサービスですか

商品交換は、貯めたTポイントでお好きな商品と交換できるサービスです。 "ここにしかない"プレミアムグッズや生活お役立ち商品など盛りだくさんです。 ほしい商品があったら、Tポイントと交換してください。 どんな商品があるのか確認したい方はこちら 詳細表示

TモールメールやTアンケートメール/Q&Aメールに配信登録していますが、交換できません。

Tポイントニュース、Tモールメール、Tアンケートメール/Q&Aメールはそれぞれメールの種類が異なります。Tポイントニュースの配信登録が未登録の方は応募、交換はできません。 ■Tポイントニュースの登録方法はこちら 詳細表示

商品の配送時期について、いつ到着しますか。

・先着商品ともれなく交換商品は、申込み後2～3週間内にお届けします。 但し、商品によっては3週間以上かかるものがございます。 3週間以上かかる商品の到着日については、商品ページで別途ご案内しております。 ・抽選商品は、応募期間終了後、3～4週間内にご当選者様にお届けします 詳細表示

もれなく交換について

申込みいただければ、もれなく交換できる商品です。 詳細表示

申込み方法について

①Tサイトの商品交換ページにアクセス ②お好きな商品を選び、「交換する」ボタンをクリック ④配送先情報を入力する ※一部商品には配送先情報を入力しない場合があります。 ⑤確認画面で申込み内容を確認して「申込む」ボタンをクリックする ⑥お申込み完了です 詳細表示

申込み後のキャンセルは可能ですか。

申込み後のキャンセルは受け付けておりません。(ただし当社に不備があった場合は除きます。)詳細については 商品交換サービス規約第10条を参照ください。 詳細表示

長期不在・住所不備等によりお渡しができない場合について

商品出荷後、8週間を経過しても受け取りが完了しない場合、受け取り拒否として以降の配送を中止させて頂きます。 ※ポイントの返却はいたしません 詳細については商品交換サービス規約 第6条6 を参照ください。 詳細表示

商品交換サービスは、誰でも利用可能ですか。

Tサイトにアクセスいただければ、どなたでも閲覧は可能です。 ただし申込みの際はTサイトのログインID登録が必要となります。 詳細表示