機種を変更したいがキセカエはどうなるのか。

新しい端末へご利用になりたいモバイルVカード対応アプリをダウンロードし、これまでと同じV会員番号またはYahoo!JAPAN IDでログイン/Vポイント利用手続きすると、同じモバイルVカードをご利用いただけます。 詳細表示

購入したキセカエを他の人にプレゼントしたい。

現時点ではユーザー同士のプレゼント機能を持ち合わせておりません。 詳細表示

未成年だがキセカエを購入することは可能か。

未成年者の場合、ご家族の方など保護者の同意が必要です。 同意を得ましたら、保護者の方名義の決済手段にてお買い求めください。 Vポイントの場合、保護者の方の同意を得た後、ご本人さま名義のVポイントよりVポイントを使ってのお支払いが可能です。 詳細表示

キセカエはどうやって表示させるのか。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

表示されているキセカエを他のキセカエに切り替えたい。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

表示されているキセカエを表示終了したい。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

Vポイントカードが変わったため、キセカエも移行したい。

以下お問い合わせフォームの「問い合わせ」に 変更前・変更後のV会員番号をご記入の上、必須項目へのご回答をお願いいたします。 →お問い合わせフォーム 詳細表示

特定のキセカエのみ「購入済み」ページから削除したい。

申し訳ございません。 購入済みキセカエの削除はできません。 詳細表示

購入前に表示イメージを確認したい。

商品ページの「キセカエイメージ」のボタンを押し、イメージをご確認いただけます。 詳細表示

Vキセカエのシリアルコードを受け取ったがどうすればよいか

以下の手順に沿ってキセカエを受取後、Myキセカエよりご確認ください。 尚、購入完了メールが届かない場合は以下をご参照ください。 →購入完了メールが届かない場合 詳細表示