V会員を退会したい（V会員番号先頭：9290/9390）

お持ちのV会員番号が以下の4桁で始まる方が対象です。 ・9290 ・9390 【注意事項】 V会員退会をすると、すべてのVポイントサービスをご利用いただけなくなり貯まっているポイントも失効しますのでご注意ください。 【手順】 1．以下の手続きページで、ご登録情報の入力 　V会員番号へ登録して... 詳細表示

V会員を退会したい（V会員番号先頭：9104/9000/9112/9122/9290/9390ではない方）

お持ちのV会員番号が以下の4桁ではない方が対象です。 ・9104 ・9000 ・9112 ・9122 ・9290 ・9390 【注意事項】 V会員退会をすると、すべてのVポイントサービスをご利用いただけなくなり貯まっているポイントも失効しますのでご注意ください。 ※インターネット上のサービス... 詳細表示

「V会員でない方」から利用登録しようとしたら、覚えのないV会員番号の候補が表示されたが、どうしたらいいですか。

利用登録の際にご入力をいただいた会員情報が、すでに登録済みのV会員番号の会員情報と一致する場合に表示をしておりますので、選択してご利用ください。 詳細表示

生体認証（パスキー）を使いたいが、どこから登録すればいいですか？

＜生体認証（パスキー）設定手順＞ 1. スマートフォンから、Vポイントサイトもしくはポイントアプリをひらき、「番号でログイン」もしくは「ご登録情報でログイン」をクリックしログイン実施。 2.電話認証後、「生体認証（パスキー）を登録する」を選択。 3. 端末から「生体認証（Face ID/Touch ID）も... 詳細表示

生体認証（パスキー）を設定すると、それ以外の認証方法は使えなくなりますか？

ほかの認証方法も引き続きご利用いただけます。 詳細表示

生体認証（パスキー）が利用できないことはありますか？

利用環境により正しく動作しない場合がありますが、端末の生体認証が利用できればご利用いただけます。生体認証が利用できない場合はiOSのヘルプ等をご確認ください。 詳細表示

生体認証（パスキー）を設定しているが認証できない場合はどうしたらいいですか？

何度試しても認証できない場合は、別の方法でログインし、改めて生体認証（パスキー）の登録をしてください。 生体認証（パスキー）の再登録は、電話認証でのログイン導線か、マイページから実施いただけます。 詳細表示

生体認証（パスキー）を利用する際に表示される番号は何ですか？

生体認証（パスキー）登録をしたV会員番号です。なおVポイントサイトに登録しているV会員番号を変更した場合でも、スマートフォン端末に表示するV会員番号は変更前の番号のままとなります。 詳細表示

生体認証（パスキー）を登録／利用したいが、画面が表示されない。

生体認証（パスキー)で認証できるサービスは現在、以下のサービスとなっております。 Vポイントサイト Vポイントアプリ Vサンプル Vポイント×Eco Select V STYLE+ レシーカ（アプリ） Vポイントモール Vポイントモールすいぞくかん（アプリ） また、iOSからの利用のみとなり... 詳細表示

Vポイントアプリで生体認証（パスキー）が動かない/表示されない

Vポイントアプリは、iOSのみ、アプリバージョン3.6.3以上が生体認証（パスキー)対応しております。3.6.3未満をご利用の場合は、アップデートを行ってください。 またiOS17.4未満の端末をご利用の場合、iOSの仕様上アプリログイン時の生体認証（パスキー）の登録がエラーとなり、登録できない場合があります。... 詳細表示