V会員を退会したい（V会員番号先頭：9104、9000、9112、9122、9290、9390ではない方）

お手続き前に、「退会したいV会員番号」,「今後ご利用のV会員番号」を必ずご確認いただき、事前に把握をお願いいたします。 →自分のV会員番号を知りたい ■V会員番号 先頭：9104、9000、9112、9122、9290、9390ではない方 【注意事項】 ・一度退会すると復活はできません。 ... 詳細表示

「V会員でない方」から利用登録しようとしたら、覚えのないV会員番号の候補が表示されたが、どうしたらいいですか。

利用登録の際にご入力をいただいた会員情報が、すでに登録済みのV会員番号の会員情報と一致する場合に表示をしておりますので、選択してご利用ください。 詳細表示

生体認証（パスキー）を使いたいが、どこから登録すればいいですか？

＜生体認証（パスキー）設定手順＞ 1. スマートフォンから、Vポイントサイトもしくはポイントアプリをひらき、「番号でログイン」もしくは「ご登録情報でログイン」をクリックしログイン実施。 2.電話認証後、「生体認証（パスキー）を登録する」を選択。 3. 端末から「生体認証（Face ID/Touch ID）も... 詳細表示

生体認証（パスキー）を設定すると、それ以外の認証方法は使えなくなりますか？

ほかの認証方法も引き続きご利用いただけます。 詳細表示

生体認証（パスキー）が利用できないことはありますか？

利用環境により正しく動作しない場合がありますが、端末の生体認証が利用できればご利用いただけます。生体認証が利用できない場合はiOSのヘルプ等をご確認ください。 詳細表示

生体認証（パスキー）を設定しているが認証できない場合はどうしたらいいですか？

何度試しても認証できない場合は、別の方法でログインし、改めて生体認証（パスキー）の登録をしてください。 生体認証（パスキー）の再登録は、電話認証でのログイン導線か、マイページから実施いただけます。 詳細表示

生体認証（パスキー）を利用する際に表示される番号は何ですか？

生体認証（パスキー）登録をしたV会員番号です。なおVポイントサイトに登録しているV会員番号を変更した場合でも、スマートフォン端末に表示するV会員番号は変更前の番号のままとなります。 詳細表示

生体認証（パスキー）を登録／利用したいが、画面が表示されない。

生体認証（パスキー)で認証できるサービスは現在、以下のサービスとなっております。 Vポイントサイト Vポイントアプリ Vサンプル Vポイント×Eco Select V STYLE+ レシーカ（アプリ） Vポイントモール Vポイントモールすいぞくかん（アプリ） また、iOSからの利用のみとなり... 詳細表示

Vポイントアプリで生体認証（パスキー）が動かない/表示されない

Vポイントアプリは、iOSのみ、アプリバージョン3.6.3以上が生体認証（パスキー)対応しております。3.6.3未満をご利用の場合は、アップデートを行ってください。 またiOS17.4未満の端末をご利用の場合、iOSの仕様上アプリログイン時の生体認証（パスキー）の登録がエラーとなり、登録できない場合があります。... 詳細表示

誤ってV会員を退会してしまいました。取り消しはできますか？

一度退会を行われたVポイントカード・V会員ネットサービス・Vポイントは、元に戻すことはできません。 なお、引き続きVポイントサービスをご利用いただく場合は、 モバイルVカード専用V会員番号を新規発行してくださいますと幸いです。 モバイルVカードの新規発行方法は以下リンクにてご紹介しております。 →... 詳細表示