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よくある質問

『 退会・解除について 』 内のFAQ

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  • Yahoo! JAPAN IDとの連携解除およびV会員ネットサービス登録解除手続き後のYahoo! JAPAN IDについて

    お持ちのYahoo! JAPAN IDにVポイントカードを登録していた方は、Yahoo! JAPAN IDとの連携解除手続きやV会員ネットサービス登録解除手続きを実施しても、お持ちのYahoo! JAPAN IDでVポイントサイトにログインが可能です。 V会員規約への同意を撤回したい場合は、解除手続きが... 詳細表示

    • No:62911
    • 公開日時:2024/04/22 04:45
  • 紛失したVポイントカードの利用を停止し、再発行したい

    紛失したVポイントカードの利用停止をします。 停止後、新しいV会員番号を発番し、停止したカードのポイントやVポイント利用手続きサービスの設定を引き継いでご利用いただけます。 以下の手順で、新しいV会員番号へポイントを引継ぎでご利用ください。 1.カード利用停止 停止するV会員番号で、Vポイントサイトへログ... 詳細表示

    • No:73089
    • 公開日時:2025/07/04 10:00
  • V会員を退会したい(V会員番号先頭:9290/9390)

    お持ちのV会員番号が以下の4桁で始まる方が対象です。 ・9290 ・9390 【注意事項】 V会員退会をすると、すべてのVポイントサービスをご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 【手順】 1.ご登録情報の入力  V会員番号へ登録している会員情報の入力が必要です。マイページでご確認く... 詳細表示

    • No:73090
    • 公開日時:2025/07/04 10:00
  • V会員を退会したい(V会員番号先頭:9104/9000/9112/9122/9290/9390以外)

    お持ちのV会員番号が以下の4桁以外で始まる方が対象です。 ・9104 ・9000 ・9112 ・9122 ・9290 ・9390 ※9104/9000/9112/9122から始まるV会員番号をご利用の方はV会員ネットサービス登録解除をご利用ください。 ※9290/9390から始まるV会員番号をご利... 詳細表示

    • No:73091
    • 公開日時:2025/07/04 10:00
  • Vポイントサイトの登録を解除したい

    Webまたはお電話での手続きを承っております。 なお、プラスティック製のVポイントカードをご利用の場合、Vポイントサイトの登録解除を行っても、連携されていたVポイントカードは引き続きご利用いただけます。(Vポイントカードに貯まったポイントは失効しません。) 紙製の仮カードを本登録してモバイルVカードをご... 詳細表示

    • No:42199
    • 公開日時:2024/07/08 10:00
  • Vポイントカードを退会すると、登録情報はどうなりますか

    Vポイントカードに入会するときに登録した「氏名・住所・生年月日・性別・電話番号」の登録情報は、退会申請を行うと、特定の文字で置き換え処理され、特定の個人を識別することができない状態にいたします。 但し、適用法令に基づく義務・お問い合わせへの対応として必要な範囲として、置き換え処理前の登録情報履歴は、一定期間... 詳細表示

    • No:55936
    • 公開日時:2024/04/22 11:26
    • 更新日時:2024/06/12 16:58
  • Vポイントカードを退会すると、利用していた履歴はどうなりますか

    ご利用いただいたサービスの履歴情報に関しましては、継続利用させていただきます。 但し、当社では、お客様がVポイントカードの退会手続きをされることで、入会時にご提供いただきました「氏名・住所・生年月日・性別・電話番号」の「登録情報」は、特定の文字に置き換え処理いたします。 これにより、当社は、「登録情報... 詳細表示

    • No:55937
    • 公開日時:2024/04/22 11:26
  • Vポイントカードを退会するとV会員向けサービス、モバイルVカードは、どうなりますか

    Vポイントカードの退会手続きを行うとV会員向けサービスは利用できなくなります。 主なサービスについては、以下をご確認ください。 紛失でカードが利用停止されたり、退会でカードが無効になると、モバイルVカード上でポイントが見れなくなります。 下記については、別途手続きが必要に... 詳細表示

    • No:55938
    • 公開日時:2024/04/22 11:26
    • 更新日時:2024/04/25 21:12
  • Vポイントサイトの登録解除時の注意点

    お客様の状態によって、Vポイントサイトの登録解除時の注意点が異なります。 (1)V会員番号をご登録済のお客様 ・インターネット上の提携先とのVポイント利用手続きは、すべて解除されるためポイントが貯まりません。 ・Vポイントは失効せずVポイントカードでは引き続き利用可能です。 (2)モバ... 詳細表示

    • No:43009
    • 公開日時:2025/05/08 11:00
  • V会員ネットサービス登録の退会をしたい

    お手続きについては以下よりご確認ください。 →退会のお手続きについて 詳細表示

    • No:27253
    • 公開日時:2024/04/22 04:47

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