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よくある質問

『 退会・解除について 』 内のFAQ

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  • 停止・退会・解除がしたい

    停止・退会・解除には、以下それぞれの変更のお手続きが必要です。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 メールサービスの配信停止 郵送で届くDMの停止 Vポイントサイト の登録解除紛失等によるVポイントカードの停止・解約提携先への個人情報提供の停止V会員の退会 メールサ... 詳細表示

    • No:27893
    • 公開日時:2024/04/22 11:34
    • 更新日時:2024/07/10 10:25
  • V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい

    Webまたはお電話で、V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除いただけます。 電話でのお手続き(即日処理可能) Vポイントサポートセンター自動音声サービス(0570-087474)でお手続きをしてください。 (1)0570-087474へ発信 (2)「2」を選択:Y... 詳細表示

    • No:43109
    • 公開日時:2024/04/22 11:24
    • 更新日時:2024/07/03 16:46
  • 提携クレジットカードを解約したい

    解約は、カード裏面に記載されている発行カード会社へご連絡をお願いいたします。 詳細は以下をご確認ください。 →クレジット/デビット/プリペイド/ローン 機能付きVポイントカードを解約したい ご注意 ※クレジットを解約すると「Vポイントカード機能」も停止となります。 「クレジット機能」のみの解約はできません。 ... 詳細表示

    • No:27948
    • 公開日時:2024/04/22 04:22
  • Vポイント提携先とのVポイント利用手続き(ID連携)を解除したい

    SMBCグループとの連携解除については以下をご確認ください。 →SMBCグループとの連携解除をしたい(Vpass,三井住友銀行,Vポイントpay,Oliveなど) 以下よりご確認ください。 解除時の注意点 ・Vポイント利用手続きを解除すると、解除希望のVポイント提携先でVポ... 詳細表示

    • No:43359
    • 公開日時:2024/08/05 12:00
  • V会員ネットサービス登録の退会をしたい

    お手続きについては以下よりご確認ください。 →退会のお手続きについて 詳細表示

    • No:27253
    • 公開日時:2024/04/22 04:47
  • Vポイントサイトの登録解除時の注意点

    お客様の状態によって、Vポイントサイトの登録解除時の注意点が異なります。 (1)V会員番号をご登録済のお客様 ・インターネット上の提携先とのVポイント利用手続きは、すべて解除されるためポイントが貯まりません。 ・Vポイントは失効せずVポイントカードでは引き続き利用可能です。 (2)モバ... 詳細表示

    • No:43009
    • 公開日時:2024/04/22 11:24
    • 更新日時:2024/07/09 18:33
  • Vポイントカードを退会するとV会員向けサービス、モバイルVカードは、どうなりますか

    Vポイントカードの退会手続きを行うとV会員向けサービスは利用できなくなります。 主なサービスについては、以下をご確認ください。 紛失でカードが利用停止されたり、退会でカードが無効になると、モバイルVカード上でポイントが見れなくなります。 下記については、別途手続きが必要に... 詳細表示

    • No:55938
    • 公開日時:2024/04/22 11:26
    • 更新日時:2024/04/25 21:12
  • Vポイントカードを退会すると、利用していた履歴はどうなりますか

    ご利用いただいたサービスの履歴情報に関しましては、継続利用させていただきます。 但し、当社では、お客様がVポイントカードの退会手続きをされることで、入会時にご提供いただきました「氏名・住所・生年月日・性別・電話番号」の「登録情報」は、特定の文字に置き換え処理いたします。 これにより、当社は、「登録情報... 詳細表示

    • No:55937
    • 公開日時:2024/04/22 11:26
  • Vポイントカードを退会すると、登録情報はどうなりますか

    Vポイントカードに入会するときに登録した「氏名・住所・生年月日・性別・電話番号」の登録情報は、退会申請を行うと、特定の文字で置き換え処理され、特定の個人を識別することができない状態にいたします。 但し、適用法令に基づく義務・お問い合わせへの対応として必要な範囲として、置き換え処理前の登録情報履歴は、一定期間... 詳細表示

    • No:55936
    • 公開日時:2024/04/22 11:26
    • 更新日時:2024/06/12 16:58
  • Vポイントサイトの登録を解除したい

    Webまたはお電話での手続きを承っております。 なお、プラスティック製のVポイントカードをご利用の場合、Vポイントサイトの登録解除を行っても、連携されていたVポイントカードは引き続きご利用いただけます。(Vポイントカードに貯まったポイントは失効しません。) 紙製の仮カードを本登録してモバイルVカードをご... 詳細表示

    • No:42199
    • 公開日時:2024/07/08 10:00

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