TSUTAYA オンラインショッピング よくある質問
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『 商品到着お知らせメールの場合 』 内のよくある質問

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  • 発送メールよりも先に商品が届いた

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、夜間に出荷作業を行った場合、発送のお知らせメールを出荷の翌日、朝8:00頃に送信しております。 出荷倉庫や、配送店のお近くにお住まいの場合、まれに発送のお知らせメールの配信よりも前に、商品が到着する場合があります。 詳細表示

    • No：6709
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/06 12:38

  • 商品を発送したら知らせてくれますか

    ご自宅へ配送を指定されている場合は、ご注文商品の発送が完了しましたら翌朝8時ごろに、ご登録いただいておりますメールアドレス宛にメールをお送りします。 メールが届かない・紛失された場合でも[注文履歴]の表示が「発送済み」となっている場合は、発送が完了しています。 [注文・配送状況の確認方法について] ... 詳細表示

    • No：6713
    • 公開日時：2017/06/14 10:12
    • 更新日時：2020/07/21 18:48

  • TSUTAYA店舗に商品が到着したら知らせてくれますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの店舗受取りサービスをご指定の商品が店舗に到着した際に、商品到着のお知らせメールを配信します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されません。あ... 詳細表示

    • No：6722
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2020/11/17 11:52

  • 商品の到着をお知らせするメールについて

    TSUTAYA オンラインショッピングでは、店舗受取りサービスをご指定の商品が店舗に到着した際に、商品到着のお知らせメールを送信致します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されませ... 詳細表示

    • No：6742
    • 公開日時：2020/11/17 00:00
    • 更新日時：2020/11/17 11:53

  • メール無しでも店舗で受け取れますか

    TSUTAYA オンラインショッピングの商品をTSUTAYA店舗で受け取る際は、注文履歴に表示される、受取用バーコードまたはご登録のTカードをご提示ください。 また、注文履歴の注文・配送状況が「店着＆受け取り待ち」となっている場合には、メールが届いていなくても商品を受け取れます。 関連情報 [注... 詳細表示

    • No：21975
    • 公開日時：2020/11/17 00:00

  • メールが届きません（ドメインの設定）

    注文内容の確認メールおよび店舗到着をお知らせするメールの内容はサイト上の注文履歴でご確認いただけます。 注文履歴は[こちら]よりご確認ください。 メールが届かない理由は、複数考えられます。 以下を上から順番にご確認いただき、解決しない場合は次の番号に進んでください。 １．ご... 詳細表示

    • No：21027
    • 公開日時：2019/07/10 14:58

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