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よくある質問

『 電話認証・ログイン 』 内のFAQ

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  • ご本人様確認について

    モバイルTカードを安全にご利用いただくために、ご本人様確認をお願いいたします。一度ご本人様確認を行うと、同一端末同一アプリでは2回目以降の確認は不要となります。 ご本人様確認について、確認したい内容を下記からお選びください。 電話発信画面が出たが、電話番号が古く発信できない 電話発信したが、エ... 詳細表示

    • No:68807
    • 公開日時:2023/08/02 16:00
  • カード番号が分からない、カード番号を知りたい

    Tカード番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。Tカード番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やTカードサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。 モバイルTカードより全桁を確認されたい場合 モバイルTカードをご利用... 詳細表示

    • No:56794
    • 公開日時:2023/07/13 18:00
  • アプリにログインできない/アプリでモバイルTカードの登録ができない

    登録エラーでご面倒をおかけし申し訳ございません。 解決したい項目をお選びください。 詳細表示

    • No:43102
    • 公開日時:2022/01/12 16:00
    • 更新日時:2023/12/27 20:24
  • Tカード情報登録の手続き方法が知りたい/Tカード番号をTサイトに登録したい

    お客様自身で情報登録が必要なTカードをTカード発行店舗でお受け取りになられた方は、情報登録について、以下の各項目をご確認ください。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 情報登録の方法について Yahoo! JAPAN IDで登録した場合のエラーについて 情報登録の完了タイミングついて ... 詳細表示

    • No:43482
    • 公開日時:2022/06/15 16:00
    • 更新日時:2023/04/19 21:09
  • モバイルTカード専用Tカード番号とは?発行方法

    Tカードをお持ちでなくても、スマートフォンでTカードをご利用いただける、スマートフォン専用のTカード番号です。 下記いずれかの手順で発行することができます。 発行方法1:アプリ・モバイルTカード登録時に発行する ※現在対応しているアプリはTポイントアプリ、TSUTAYAアプリなど一部のアプリのみ... 詳細表示

    • No:35496
    • 公開日時:2023/02/07 16:00
    • 更新日時:2024/03/15 16:25
  • モバイルTカードを登録したが、表示されている番号が持っているTカードと違う

    バーコードの下の18桁の番号は、Tカード番号ではありません。 バーコード番号はモバイルTカードを表示するたびに別の番号に変わります。 モバイルTカードに登録中のTカード番号は、モバイルTカード画面下部「Tカード番号を表示する」よりご確認いただけます。 ※電話発信による本人認証画面が出た場合は... 詳細表示

    • No:68822
    • 公開日時:2022/01/26 16:00
    • 更新日時:2024/03/28 15:39
  • Tカードに登録したYahoo! JAPAN IDがわからない/変えたい。

    Tカードを登録したYahoo! JAPAN IDを確認することはできません。 「自分のYahoo! JAPAN IDを探す」からYahoo! JAPAN IDを探しヤフージャパンにログインして、登録しているTカードを確認いただくか「Yahoo! JAPAN IDとTカードの連携を解除」して、新たに登録したい... 詳細表示

    • No:30544
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • スマートフォンを機種変更したが、Tポイント×Shufoo!アプリはそのまま使えますか?

    Tポイント×Shufoo!アプリをダウンロードし、再度同じログインIDでログインいただければ、引き続きご利用いただけます。但し、Myエリアは未設定に戻りますので、再度ご設定ください。またTポイントチャンスは、機種変更された週の応募期間終了時(日曜日23:59)までに再ダウンロードとログインをした場合のみ、情報が引... 詳細表示

    • No:43038
    • 公開日時:2013/07/01 12:00
  • モバイルTカードを表示しようとしたが、本人確認の画面が出た。

    モバイルTカードは、ご利用のスマートフォン及びアプリ毎にご本人様確認が必要となります。 ご利用のスマートフォン・アプリで初めてモバイルTカードをご利用の場合は画面に沿ってお手続きください。 アプリを削除したり、ログアウトしてやり直した場合、また複数端末で同一アプリをご利用の場合は、端末切り替えごとにご本人様確... 詳細表示

    • No:68855
    • 公開日時:2022/01/12 16:00
    • 更新日時:2024/03/22 18:37
  • Yahoo! JAPANのIDでログインができない

    以下リンクよりログインID・パスワードをご確認ください。 →ログインできない場合のお手続き 「Y!ログイン」をクリックし、ログイン画面にある「新規取得」からお手続きください。 以下リンクよりご確認ください。 →Yahoo! JAPAN IDでログイン時によくあるエラ... 詳細表示

    • No:68832
    • 公開日時:2020/10/25 17:02
    • ウィザードFAQ

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