V会員番号を変更したい／Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい

ご登録されているV会員番号を別のV会員番号に変更する場合は、下記手順に沿ってご対応ください。 ※Yahoo! JAPAN IDに登録できるV会員番号は1つとなります。 アプリ・モバイルVカードのV会員番号変更の場合は、下記もあわせてご確認ください →アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい ... 詳細表示

カード番号が分からない、カード番号を知りたい

V会員番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。V会員番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やVポイントサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。 モバイルVカードより全桁を確認されたい場合 モバイルVカードをご利用中... 詳細表示

アプリにログインできない／アプリでモバイルVカードの登録ができない

登録エラーでご面倒をおかけし申し訳ございません。 解決したい項目をお選びください。 詳細表示

V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい

Webまたはお電話で、V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除いただけます。 電話でのお手続き(即日処理可能) Vポイントサポートセンター自動音声サービス(0570-087474)でお手続きをしてください。 (1)0570-087474へ発信 (2)「2」を選択:Y... 詳細表示

登録情報の変更がしたい　　

登録情報の変更には、以下それぞれの変更のお手続きが必要です。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 Vポイントカード/モバイルVカード登録情報の変更 氏名・住所・電話番号などのVポイントカードの登録情報の変更 クレジットカード登録情報の変更 氏名・住所・電話番号などのクレジットカードの登録情報の変更 ... 詳細表示

お客様ご自身によるお手続き（WEB・自動音声電話）について

Vポイントサポートセンターでは、お客様ご自身によるお手続き(WEB・自動音声電話)が可能です。 24時間いつでもお手続きいただけますので、ぜひご利用ください。 WEBでのお手続き ・Vポイントカードの紛失・盗難について →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。 ・Vポイントカードの情報登録について... 詳細表示

Vポイントカードポイント移動を行うため、移動元Vポイントカードの電話番号の変更方法を知りたい

移動元のVポイントカードでVポイントサイトにログインできる方は、以下の関連リンクにありますVポイントカード登録情報の変更より登録している電話番号の変更ができます。 現在、移動先VポイントカードでVポイントサイトにログインしている方は、移動元VポイントカードにてVポイントサイトにログインしなおして、Vポイント... 詳細表示

アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい

以下の手順で変更してください。 Vポイントアプリをご利用の場合は(2)から、そのほかのアプリの場合は(1)から実施してください。 (1)アプリからモバイルVカードを開く (2)「マイページ」をクリック ※「マイページ」の表示がない場合は、Vポイントサイトのマイページをご利用ください →マイページ... 詳細表示

モバイルVカードを登録したが、表示されている番号が持っているVポイントカードと違う

バーコードの下の18桁の番号は、V会員番号ではありません。 バーコード番号はモバイルVカードを表示するたびに別の番号に変わります。 モバイルVカードに登録中のV会員番号は、モバイルVカード画面下部「V会員番号を表示する」よりご確認いただけます。 ※電話発信による本人認証画面が出た場合は、電話認証を実施の上... 詳細表示

Vポイントカードに登録している電話番号が古く、電話発信ができないので、登録情報を修正したい

下記のいずれかの方法で電話番号を変更いただけます。 1.Vポイントサイトの情報変更(即時反映) ・Vポイントサイトへのログインが必要です。 ・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Vポイントサイトでお手続きいただくことはできません。レンタル商品返却後に再度お手続きしてください。 お手続き... 詳細表示