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よくある質問

『 機種変更の前後で必要な手続き 』 内のFAQ

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  • カード番号が分からない、カード番号を知りたい

    Tカード番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。Tカード番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やTカードサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。 モバイルTカードより全桁を確認されたい場合 モバイルTカードをご利用... 詳細表示

    • No:56794
    • 公開日時:2023/07/13 18:00
  • Tカードに登録している電話番号が古く、電話発信ができないので、登録情報を修正したい

    下記のいずれかの方法で電話番号を変更いただけます。 1.Tサイト[Tポイント/Tカード]の情報変更(即時反映) ・Tサイト[Tポイント/Tカード]へのログインが必要です。 ・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Tサイト[Tポイント/Tカード]でお手続きいただくことはできません。レンタル商... 詳細表示

    • No:68827
    • 公開日時:2023/08/02 16:00
  • スマートフォンを機種変更する場合はどうすればいいですか?

    機種変更等で携帯電話を変更される場合や、リサイクル店へ携帯電話をお売りになる場合はあらかじめ下記を実施してください。 旧端末の登録を削除せずに他者の手に渡った場合、お客様に成りすまして利用される危険がございます。ご注意ください。 ・モバイルTカードを利用中のアプリからログアウト、またはアプリの削除 ... 詳細表示

    • No:31284
    • 公開日時:2016/10/03 08:00
    • 更新日時:2022/01/31 09:49

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