再インストールしたら、1週間以上前の歩数が消えました。

【iOS】 アンインストールし、再度インストールした場合は、7日以上前の歩数データが消える点をご了承ください。 ※ラリーの進行状況やマイルにつきましては、データが残ります。 詳細表示

【Android】アプリを起動する度に、GoogleFitのポップアップが表示されます。

Vヘルスナビのご利用にはGoogleFitと連携が必要です。 以下の権限が許可されているかご確認ください。 ■「身体活動」の権限の許可確認操作手順 1.「設定」アプリを開く 2.「通知」を選択 3.「アプリ情報」を選択 4.「Vヘルスナビ」を選択 5.「権限」を選択 6.身体活動(運動... 詳細表示

【iOS】初めてログインをした日より以前の歩数記録が残っているのはなぜですか？

ダウンロードいただいた日から最大過去7日間の歩数データをモーションとフィットネスから読み取って表示しています。 詳細表示

過去の歩数を確認したいです。

■過去の歩数の確認方法 1.マイページをタップ 2.「歩数履歴をグラフで見る」をタップし、週・月・年を選択いただくと、日付ごとの歩数をご確認いただけます。 詳細表示

【Android】Google Fitからのデータ連携ができない（歩いた歩数が反映されない、急にGoogle Fitとの連携が切れる）

以下の操作を行っていたたくことでGoogle Fitと連携することができます。 1.VヘルスナビのGoogle Fit設定状況確認 2.(1で解決しない場合)ストレージとキャッシュの削除 ※本操作によって、貯めていたマイル、歩数などは削除されません。 ■1.VヘルスナビのGoogle Fit設定状況確... 詳細表示