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よくある質問

『 課金・支払いについて 』 内のFAQ

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  • 定期購読の解約手順について。

    定期購読の更新をやめる場合は、各端末で操作で解約することができます。 ■iOS端末の操作手順 1. 「設定」をタップ 2. 「AppleID」をタップ 3. 「サブスクリプション」をタップ 4. 「Vヘルスナビ」画面が開いてなければ「Vヘルスナビ」をタップ 5. 「サブスクリプションをキャ... 詳細表示

    • No:71886
    • 公開日時:2024/12/09 00:00
  • 次回の更新をしないよう解約手続きをしたい。

    プレミアムプラン会員の課金は、iOS端末、Android端末の決済サービスを使用しているため、Vヘルスナビ内で解約することができません。 プレミアムプラン会員の有効期限が終了する日の1日前(例:4月15日にプレミアムプラン申込をした場合、5月13日中)までに、所定のページから定期購読の自動更新をオフにすることで... 詳細表示

    • No:71885
    • 公開日時:2024/12/09 00:00
  • プレミアムプランの支払状況を確認したい。

    ■iOS端末の場合 App Storeより、ご確認ください。 ■Android端末の場合 Google Play Storeより、ご確認ください。 詳細表示

    • No:71884
    • 公開日時:2024/12/09 00:00

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