動画広告を視聴したのにマイルが獲得できないです。

動画広告は、最後まで視聴完了しなければマイルを獲得することができません。 また、動画を視聴完了後に、×ボタンをタップする必要がございます。 再度「視聴する」ボタンをタップして動画を最後までご覧いただき、×ボタンをタップするようお願いいたします。 動画広告視聴が完了し、×ボタンをタップしてもマイル... 詳細表示

動画広告で動画がいつまで経っても読み込まれないです。

通信状況が悪い場合は、動画の読み込みに1分以上かかることがございます。 また、広告配信事業者の状況により、動画広告の再生までに時間がかかる場合もございます。 通信環境の良い環境で再度お試しください。 それでも改善しない場合は、時間を置いて、アプリを再起動いただき再度お試しいただくようお願いい... 詳細表示

動画広告を途中でキャンセルしたいです。

動画広告を再生中にキャンセルすることはできません。 再生開始前にダイアログでキャンセルを選択してください。 詳細表示

動画広告をタップしてないのに、勝手にアプリストアが表示されます。

動画広告視聴後にストアを表示する仕様となっておりますのでご了承ください。 視聴をキャンセルされる場合は、視聴前にキャンセルをタップいただくようお願いいたします。 詳細表示

「動画を見てGET」をタップしても反応がないです。

ご自身で「広告をブロックするアプリ」などをインストールしている場合は、アンインストール、もしくはVヘルスナビのみ解除を設定してください。 その後、アプリの再起動をお願いいたします。 詳細表示

再生中に広告動画が止まる/フリーズしてしまいます。

通信環境の良い状況で再度お試しください。 改善しない場合は、アプリの再起動をお試しください。 その後も問題が改善されない場合は、広告に問題が発生している可能性がございますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 状況をより詳しく把握するために、該当する画面のスクリーンショットやU... 詳細表示

動画広告終了時にいつまで経っても×ボタンが表示されないです。

「×」ボタンではなく「»」ボタンが動画視聴後に表示される場合がございます。 ■「»」ボタンが表示された場合の手順 1.画面の右上に表示されている「»」を押します 2.ストアページが表示された場合は、「完了」ボタンを押します 3.広告動画に戻りますので、右上に「×」が表示されるまでお待ちください... 詳細表示

動画広告終了時に×ボタンを押すことができないです。

アプリの再起動をいただき、再度ご視聴いただくようお願いいたします。 その後も問題が改善されない場合は、広告に問題が発生している可能性がございますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 状況をより詳しく把握するために、該当する画面のスクリーンショットやURLのご提供をお願いすること... 詳細表示

不快な広告が表示されました。

不快な広告等ありましたら、どのような広告が流れていたか詳細をお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 状況をより詳しく把握するために、該当する画面のスクリーンショットやURLのご提供をお願いすることがございますのでご準備をお願いします。 詳細表示

動画広告が視聴できない／ミッションに動画視聴がないです。

1日の規定の視聴回数に達しましたら、動画視聴はできなくなります。 また、ミッションについては特定のミッションでのみ動画視聴が可能となっており、すべてのミッションが対象ではありませんのでご了承ください。 なお、視聴回数上限は対象となっているミッション毎に1回までとなります。 上記以外で、動画広告を視聴でき... 詳細表示