未成年だがキセカエを購入することは可能か。

未成年者の場合、ご家族の方など保護者の同意が必要です。 同意を得ましたら、保護者の方名義の決済手段にてお買い求めください。 Vポイントの場合、保護者の方の同意を得た後、ご本人さま名義のVポイントよりVポイントを使ってのお支払いが可能です。 詳細表示

購入したキセカエを他の人にプレゼントしたい。

現時点ではユーザー同士のプレゼント機能を持ち合わせておりません。 詳細表示

機種を変更したいがキセカエはどうなるのか。

新しい端末へご利用になりたいモバイルVカード対応アプリをダウンロードし、これまでと同じV会員番号またはYahoo!JAPAN IDでログイン/Vポイント利用手続きすると、同じモバイルVカードをご利用いただけます。 詳細表示

購入したキセカエが表示されない。

購入したキセカエが表示されない場合は以下をご確認ください。 ・購入が完了していない キセカエの購入が完了すると、購入完了メールが届きます。 メールが届いていない場合は、決済代行画面の途中で終了しており、 決済が完了していない可能性があります。 購入完了メールが届いているかご確認ください。 ※他のメール... 詳細表示

違うキセカエが表示される。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 調査いたしますため、以下お問い合わせフォームの「問い合わせ」に 購入したVキセカエのお問い合わせ番号をご記入の上、必須項目へのご回答をお願いいたします。 └商品ぺージの下部に券面IDがございます。※Vポイントお問い合わせ番号とは異なります。 →お問い合わせフォーム 詳細表示

購入手続きをしても「購入済み」ページに購入したキセカエが表示されない。

クレジットカードで決済した場合、決済が完了するまでは「購入済み」ページへの反映にお時間がかかる場合がございます。 30分～1時間ほどお時間を空け、再度ご確認をお願いいたします。 詳細表示

購入したキセカエのVポイントはいつ付与されるのか。

購入月の翌月末までに「Vキセカエ」の名称にて付与されます。 詳細表示