顔情報登録後、どのくらい時間経過すると使用できるようになるか

登録後すぐに利用が可能ですが、システムに反映されるまで数分かかることがあります。 詳細表示

顔認証サービス登録途中で基本情報登録をやめても後で再開は可能か？

基本情報登録が完了していれば、顔の登録はあとからでも再開できます。基本情報登録が完了していない場合は最初から登録してください。 詳細表示

顔認証サービスを一度退会した後、再登録ができない

セキュリティのため、すぐには再登録ができないようになっております。退会したアカウントを復元したい場合は、お問い合わせください。 詳細表示

顔認証サービスを登録したが退会したい

ログイン>ユーザー情報>FAQから退会ページに進んでください。 ※退会すると顔認証サービスが利用できません。誤って退会してしまった場合は、ユーザーID、名前をご用意いただきお問い合わせください。 詳細表示

顔認証サービスで登録した基本情報を変更したい

ログイン>ユーザー情報>基本情報>変更するから登録した基本情報を変更してください。 詳細表示

顔認証サービスで登録したメールアドレスを変更したい

ログイン>ユーザー情報>FAQから変更ページに進んでください。 詳細表示

顔認証サービスで登録したパスワードを忘れた

1度ログアウトしていただき、トップ画面から「ログイン」タブに進み、「パスワードをお忘れですか」からパスワードを再発行してください。 詳細表示

顔認証サービスで登録したパスワードを変更したい

ログイン>ユーザー情報>FAQから変更ページに進んでください。 詳細表示

顔認証サービスに登録した顔写真が正しく登録されているか確認したい

ログイン>ユーザー情報>顔情報で登録されている顔写真を確認できます。 詳細表示

顔認証が成功しない/もしくは成功しにくい

以下の原因が考えられます。 1.登録されている顔画像がうまく撮れていない可能性があります。顔写真を再度登録してください。 2.顔の再登録を行っても変わらない場合は、お近くのスタッフまでお声がけください。 詳細表示