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よくある質問
  • No : 30070
  • 公開日時 : 2021/10/12 00:00
  • 更新日時 : 2021/10/27 11:16
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メールに記載されている会員番号が手元の会員番号と異なっている

回答

保有Tポイントのお知らせは、Tサイトに登録されているメールアドレスに配信しています。お客様がご確認されているT会員番号と異なっている原因は、以下が考えられますので、ご確認ください。
また、念のため今一度Tカード番号の確認方法をご確認ください。

 

Tサイトにログインできる場合

■1.お持ちのTカードとは別に、別のTカードを発行されている場合


 複数お持ち ⇒ Tサイトで会員番号を変更することでお手持ちのカードのポイントを確認できます。
 会員番号変更方法の詳細


 手元にない場合 ⇒ 新しいカードをTサイトに登録するためには、利用停止手続きが必要です。
 利用停止手続きからお問い合わせください。

 

■2.お持ちのTカードとは別に、9104から始まるネット上のみで利用可能なネットT会員番号が発行されている場合
  ※ネットT会員番号とは


 お持ちのTカードに変更されたい場合は、Tカード番号を登録することで、1つのT会員番号としてご利用いただけます。以下をご参照ください。
  ※Tカード番号を登録したい

 

■3.過去にT会員ネットサービスを利用されていて、Tカード退会のみをされた場合

※Tカードを利用停止・退会すると、Tサイトに登録されていたTカード番号が自動的に9104から始まるネットT会員番号に置き換わります。利用停止・退会しても、T会員ネットサービス(Tサイト)の退会はされませんのご注意ください。

ネットT会員番号の退会をご希望の場合は以下よりお問い合わせください。

ssl.help.tsite.jp/faq/show/42199?site_domain=qa.tsite.jp

 

Tサイトにログインできない場合
■以下より登録解除をお願いいたします。

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ご意見・ご感想をお寄せください 頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。
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