Tサイト [Tポイント/Tカード]
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Tサイト

よくあるご質問
  • No : 30115
  • 公開日時 : 2021/10/06 00:00
  • 更新日時 : 2022/03/14 15:27
  • 印刷

止めたはずのメールの配信が止まらない

回答

「メールの配信が止まらない」原因としてよくある事象を下記に記載しておりますので、一度ご確認ください。

・配信スケジュールの関係により、停止手続きいただくより前に配信の準備をしている場合がございます。
このため、停止のお手続後10日程度は配信される可能性がございます。
・メールが届いているメールアドレスが紐付けられているIDでサイトにログインし、「マイページ」の「登録情報」→「登録情報の確認」より設定の変更が必要です。
登録されているメールアドレスの確認は、サイトへログイン後「マイページ」の「登録情報」→「お客様情報の確認」→でご確認ください。
・複数のYahoo! JAPAN IDもしくはT-IDをお持ちの方は、それぞれのID「お客様登録情報」⇒「メールサービスの設定」(再度パスワード必要)での配信設定をご確認ください。
・複数のYahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、ログインを求められた際に直近に使用していたIDがブラウザに表示される事があります。必ずメールが届いているメールアドレスが紐付られているYahoo! JAPAN IDでログインのうえ、メールの設定を行ってください。
・Tサイト[Tポイント/Tカード] でのメール設定で配信停止できるメールは[発行]カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 となっている下記メールです。※2016年1月現在
Tポイントニュース/保有Tポイントのお知らせ/Tモールメール/Tアンケートメール・Q&Aメール/Tクーポン・お得情報メール
・メール配信停止につきましては以下よりご確認ください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください 頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。