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  • TOL > TSUTAYAアプリ > [バーコード検索] バーコードを読み取りましたが、エラーになり検索ができません。
  • No : 30485
  • 公開日時 : 2016/04/12 16:34
  • 更新日時 : 2017/06/21 16:15
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[バーコード検索] バーコードを読み取りましたが、エラーになり検索ができません。

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回答

以下エラー内容をご確認ください。

【1】「この商品はバーコード検索の対象外です」というエラーが表示される
 申し訳ございませんが、雑誌、アダルト商品、そのほか一部の商品はバーコード検索に対応しておりません。
  また、TSUTAYAにお取り扱いのない商品も検索いただけません。

【2】「バーコードを読み取れませんでした」というエラーが表示される
 カメラのかざし方や写り込みの問題でバーコードを正しく読み取れない場合がございます。
 指や照明の光がバーコードに写り込まないようにして再度お試しください。

 

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