TSUTAYA TVトップへ
動画ヘルプ
宅配ヘルプ
ガイド
動画見放題リスト
動画お気に入りリスト
文字サイズ変更
S
M
L
TSUTAYA-TV
>
視聴できない
>
Mac/Safariをご利用の方へ
カテゴリから探す
TSUTAYA-TV
/category/show/4161?site_domain=qa-tsutaya-tv
動画見放題・オプション
/category/show/4150?site_domain=qa-tsutaya-tv
作品コンテンツ
/category/show/4165?site_domain=qa-tsutaya-tv
利用方法
/category/show/4153?site_domain=qa-tsutaya-tv
視聴できない
カクつき・音切れ
設定関連
対応機種
PCアプリ エラー
Androidアプリ エラー
TV・レコーダー エラー
エラー(その他)
/category/show/5838?site_domain=qa-tsutaya-tv
一部テレビの操作方法
/category/show/5744?site_domain=qa-tsutaya-tv
IPTVでのサービス終了について
/category/show/5853?site_domain=qa-tsutaya-tv
eo会員廃止、アカウント移行について
/category/show/4148?site_domain=qa-tsutaya-tv
映像プリペイドカード(販売終了)
/category/show/5883?site_domain=qa-tsutaya-tv
TSUTAYA TV 動画配信サービス終了について
お問い合わせ
ご意見・ご要望
お問い合わせ
お客様の声への取り組み
戻る
No : 35982
公開日時 : 2018/11/08 11:13
更新日時 : 2020/07/13 11:50
印刷
Mac/Safariをご利用の方へ
カテゴリー :
TSUTAYA-TV
>
視聴できない
回答
2018年9月にリリースされましたSafari12.0は、TSUTAYA TV再生プレーヤーで使用しているSilverlightが非対応です。下記の他のブラウザでご利用ください。
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
※Google Chrome(バージョン80)で動画視聴不具合が発生する場合は[
こちら
]の対策もお試しください。
関連する質問
GoogleChromeバージョン80の動画視聴不具合について
同時視聴端末台数エラーについて[E10047]
再生環境(プレーヤー)について
Microsoft Silverlightをインストールしても、インストール画面が表示される(Internet Explorer9)
動画配信サービスのエラーでお困りの時。 (エラー 一覧)
お困り事は解決しましたか?FAQの評価をお願いします。
解決できた
解決しない
解決したが納得できない
評価理由・わかりにくい点など教えてください。
こちらに入力いただいてもご返信はできません。
お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/helpdesk?category_id=2971&site_domain=qa-tsutaya-tv
ページ上部を表示する