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TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 42155
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2020/08/04 15:26
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DVD/CDの発送確定処理の画面が更新中のままかわりません

回答

毎日3回、以下の時間帯の[発送確定処理]によりDVD/CDの発送は確定します。
・午前3時~3時半頃
・午前11時頃~12時頃
・午後3時頃~3時半頃
上記の時間以外でも、発送確定処理の画面が更新中のままかわらない場合は以下の操作をお試しください。

ブラウザ画面の更新
(Internet Explorerをご利用の場合)
「Ctrl」を押下しながら「F5」を押下。

キャッシュの削除
(Internet Explorerをご利用の場合)
「ツール」→「インターネットオプション」→「全般タブ」→「インターネット一時ファイル」→ 「ファイルの削除」→「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリック。

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