• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

TSUTAYA借り放題(店舗)
ご意見・ご要望
お問い合わせ
TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 42167
  • 公開日時 : 2019/08/01 12:00
  • 更新日時 : 2019/11/11 11:49
  • 印刷

サービス「停止」と「解除」申請方法と違い(無料お試し)

回答

 

サービスの停止、解除は以下から申請をお願いします。

【停止の申請をする】 (※要ログイン)

 

【解除の申請をする】 (※要ログイン

 

【無料お試し中の「停止」と「解除」】   
     
 

サービス停止(オススメ!)

サービス解除

特徴

DISCASサイトにログイン出来ます。
●レビュー投稿
●ご登録情報の閲覧・変更
●「定額リスト」「レンタル候補リスト」への登録・削除・変更

サービス停止中も作成した定額リストはそのまま。追加や変更もできます。

停止期限なし!

再開は簡単手続きで「サービス再開」

するだけ!

TSUTAYA DISCASサイトに
ログイン出来ません。
全ての履歴が参照できなくなります。

再度サービスを利用したい時は、
新規登録が必要です。

※申請した月内はログインし、

申請を取消すことができます。

ご登録情報・レンタル履歴等の変更・参照

できます

できません

申請の取消 申請月内は取消可能です。
※サービス停止完了後は「サービス再開」手続きください。
申請月内は取消可能です
※サービス解除完了後は、新規登録ください。
月会費
無料お試しの終了までにサービス停止/解除された場合は、
月会費は発生しません。
注意事項
※必ずお読みください

 

<休会の注意事項>

・休会申請をいただいた日から商品の出荷は停止となります。
・申請いただきますと、無料おためし期間の終了日をもって休会に移行致します。
休会移行後も商品を返却いただいていない場合
・レンタル商品の返却は無料おためし期間の終了日より10日以内にお願いいたします。
・11日目より1日1枚(冊)あたり50円(税抜)の追加料金が発生いたしますので
 ご注意ください。
・倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持って
 ご返却をお願いいたします。
 
 
<退会の注意事項>
・退会申請をいただいた日から商品の出荷は停止となります。
・申請いただきますと、無料おためし期間の終了日をもって退会に移行致します。
退会移行後も商品を返却いただいていない場合
・レンタル商品の返却は無料おためし期間の終了日より10日以内にお願いいたします。
・11日目より1日1枚(冊)あたり50円(税抜)の追加料金が発生いたしますので
 ご注意ください。
・倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持って
 ご返却をお願いいたします。
・ステータスにつきましては休会とさせていただきます。



無料お試しの終了とは?
 <定額レンタルプラン>
  -無料お試しスタートから30日を経過した時点

 

   
 
【手順】    
     

手順

詳細

ご確認いただきたいメール/注意事項

①申請
ログイン) → TSUTAYA DISCASのページ右上「マイページ」をクリック → (ログイン)→「サービス停止/解除申請」よりお手続きください。

※下記、システム処理中の時間帯は
申請いただけません。


■毎日

午前3時~3時半頃
午前11時~12時頃
午後3時~3時半頃

 申請後、
【サービス停止/解除申請受付の
 お知らせ】メールが届きます。
②お手元にあるレンタル商品
 
 
レンタル商品の返却は無料おためし期間の終了日より10日以内にお願いいたします。
 
11日目より1日1枚(冊)あたり50円(税抜)の追加料金が発生いたしますのでご注意ください。
倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持ってご返却をお願いいたします。
 全ての商品返却後、
【返却確認のお知らせ】メールが
 届きます。
③完了日
無料おためし期間の終了日をもって休会/退会に移行致します。
【停止/解除完了のお知らせ】メール
 が届きます。
 必ず本メールをご確認ください。

 

【停止の申請をする】 (※要ログイン

【解除の申請をする】 (※要ログイン

 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください 問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます