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TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 42333
  • 公開日時 : 2011/11/14 00:00
  • 更新日時 : 2019/08/16 18:29
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TVで動画配信を利用する際のIDとパスワード(暗証番号)を確認したい

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回答

ご家庭のTVで動画配信をご視聴いただくには専用のIDとパスワード(暗証番号)が必要となります。
 
【TSUTAYA TV利用者ID】を忘れた
 
・TVでの確認方法
「マイメニュー」→「マイページ」にアクセスいただきます。画面右上に表示される10ケタの数字がTSUTAYATV利用者IDとなります。
・PC、スマートフォン(Web)での確認方法
 
新規ご登録時にご利用のメールアドレス宛にTV専用ID・パスワードをお送りしております。
メールが見当たらない場合は、DISCASにログインをいただきマイページにアクセスいただきます。画面右側に表示されております「動画配信(TSUTAYATV)利用者ID・暗証番号」よりご確認いただけます。
 
【テレビ専用パスワード】を忘れた
 
・TVでの確認方法
①「マイメニュー」→「マイページ」→「利用者情報の変更」→「パスワードを忘れた方」にQRコードがございます。
仕様の変更によりTVでの確認が出来なくなりました。QRコードよりDISCASへログインいただきマイページに進んでいただきます。
②「動画配信(TSUTAYA TV)利用者ID・ テレビ専用パスワード」のメニューの暗証番号がパスワードとなりますが、※※※でマスキングされておりますので「暗証番号の再設定」より改めてパスワードを設定ください。
 
・PC、スマートフォン(Web)での確認方法
「TVでの確認方法」②と同様になります。
 
※ご注意とお詫び
 
TV画面上とPC側WEBマイページでのID・パスワードの表記が統一されておりません。
 
TV TSUTAYATV 利用者ID、テレビ専用パスワード
 
【TVログイン画面表記】
file_image
 
 
PC  利用者ID、暗証番号
 
【PCWEB側マイページ表記】
file_image
 
 
「パスワード」がWEB側では「暗証番号」となっておりますが意味としては同じものとなっております。
修正を予定しておりますので、いましばらくご容赦くださいませ。
 
 

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