使えなくなった理由により、対応が異なります。
どのケースにあたるかご確認のうえ、ご対応ください。
(1)提示先でカードが読み込めないと言われた場合
再発行手続きが必要です。以下詳細をご確認の上、お手続きをお願いします。
→Vポイントカードの破損および磁気不良に関するFAQをみる
(2)Vポイントカードのクレジット機能の有効期限が切れた場合や解約手続きを申し出された場合
一度有効期限が切れてしまったカードや、解約手続きを申し出されたカードは無効なカードとなりご利用できません。
お手数ですが、改めてVポイントカードをお作りいただき、アプリ・VポイントサイトでV会員番号の変更をお願いします。
(3)利用停止手続きを行われた場合
紛失等で利用停止手続きを行われますと、無効なカードとなりご利用できません。
お手数ですが、改めてVポイントカードをおつくりいただき、アプリ・VポイントサイトでV会員番号の変更をお願いします。
無効になるとVポイントサイトに登録されていたV会員番号が自動的に9104から始まるネット専用会員番号に置き換わります。
→ネット専用会員番号とはなんですか?
※上記でも解決できない場合は、以下のお問い合わせフォームにお問い合わせ内容を記入し、「次へ」を押下し、必要事項ご記入の上ご連絡ください。
→お問い合わせ