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TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 43247
  • 公開日時 : 2013/10/08 19:27
  • 更新日時 : 2020/06/23 19:05
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TSUTAYA TVの退会方法

回答

TSUTAYA TVの退会はご登録の状況によって異なります。以下ご参照の上、退会の操作をお願いいたします。
 
 
テレビ・パソコン・スマートフォンでご利用の方(DISCAS IDと紐付け済みの方)
  1. お使いのパソコン、スマートフォンから[TSUTAYA DISCAS]にアクセスしてください。
  2. DISCASに登録されたメールアドレス、またはYahoo! JAPAN ID、T-IDでログインをしてください。
  3. 画面右上の【マイメニュー】→【ご登録情報の確認】をクリック。
  4. [サービス解除申請]をクリックして、その後の画面に沿ってお手続きしてください。
※ログインできない方は[こちら]
 
 
テレビでのみご利用の方(DISCAS IDと紐付けされていない方、TVで入会された方)
  1. ご利用のTVにて「マイメニュー」→「マイページ」より「サービス停止・解除申請」よりお手続きください。
  2. QRコードを読み取っていただき、WEBのログイン画面より[テレビ視聴用番号でログイン]よりログイン。
  3. DISCASに一度ご登録ください。
  4. 登録後「マイページ」の[サービス解除申請]をクリックして、その後の画面に沿ってお手続きしてください。
※テレビ視聴用番号、パスワードが不明な方は[こちら]
※2018年3月より仕様変更によりテレビ本体での退会が出来なくなりました。一度DISCASへの登録が必要になります。
※月額見放題の解約であれば退会ではなく、プラン変更でも実施いただけます。見放題の解約は[こちら]
※テレビ画面の「マイページ」内に「ログアウト」と「サービス停止・解除申請」がございますが、他のTVで引き続きご利用の場合は「ログアウト」を選択、全ての情報を抹消されたい場合は「サービス停止・解除申請」を選択してください。
 
 
※こちらのサービス解除申請は、DISCAS(宅配レンタル)のサービスも解除(退会)となります。ご注意ください。動画配信のみを利用しない場合はマイページ内の[プラン・オプションの設定]より動画配信サービスのチェックをはずしてください。
 

【重要】
2021年5月31日を持ちましてT-IDでのログインが終了となります。T-IDを利用してログインしていたお客様は、T-IDとYahoo!JAPAN IDを連携して頂き、今後はYahoo!JAPAN IDでログインしてサービスをご利用ください。
※すでに連携がお済の方は、T-IDと連携しているYahoo! JAPAN IDをご利用ください。
※T-IDとYahoo! JAPAN IDの連携については[こちら]の「T-IDとYahoo! JAPAN IDを連携する」からお進みください。
 
 

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お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas