サービスによりお手続き方法・お問合せ先が異なります。
該当する項目の下部に記載している各リンクをクリックしてご確認ください。
※最下部にあるアンケート欄にお問い合わせ内容を記載いただいても対応できません。

・カードを紛失したので、利用の停止をしたい
VポイントサイトでVポイントカードの停止手続きが出来ます。
→Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。

・Vポイント・ポイント移動について
引継ぎや移動方法/エラー、ポイント付与・利用の確認、各種キャンペーン
→Vポイントのお問合せについて

・Vポイントカード全般について
磁気不良・破損/登録情報の変更/モバイルVカード/クレジットについて（カード未着・利用明細・年会費など）
→Vポイントカード全般について/お問い合わせ

・Vポイントサイト・Yahoo! JAPAN IDにVポイントカードを登録したい
Vポイントカードの登録方法・V会員番号変更方法・エラーの対処方法
→Vポイントサイト・Yahoo! JAPAN IDにVポイントカードを登録したい/お問い合わせ

・モバイルVカード・アプリについて
電話認証/Yahoo! JAPAN IDとの連携/モバイルVカードの表示
→モバイルVカード・アプリについて/お問い合わせ

・Vポイントサイトから配信されるメール配信設定/停止
→メールサービスの配信を止めたい　(停止するメールから探す）

・Vポイント提携先とのVポイント利用手続き(ID連携)を解除したい場合
→Vポイント提携先とのVポイント利用手続き（ID連携）を解除したい/お問い合わせ

・V DM（郵送ダイレクトメール）について知りたい
→ダイレクトメール「V DM」（郵送物）について/お問い合わせ

・Vマネーについて
→お問い合わせ

・V会員規約・届出書について
→『 個人情報の取扱いについて（V会員） 』 内のFAQ/お問い合わせ

・Vポイントモールについて
ポイント付与、ゲーム、広告など
→Vポイントモールについてのお問合せ

・Vポイントサイトについて
→お問い合わせ

・Vの世界（TSUTAYA オンラインゲーム）について
→お問い合わせ（ログインが必須）

・ヤフーやソフトバンクのカード、サービス変更について
モバイルVカードの登録/別のVポイントカードへのポイント移動/ヤフー・ソフトバンクのカードやサービス変更全般について
→ヤフー・Yahoo! JAPANカード・ソフトバンク・ソフトバンクカードのサービス変更について
→お問い合わせ

・上記以外のお問い合わせについて
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